Questions fréquentes sur la maintenance informatique à Paris 2ème
Nos techniciens interviennent en 30 minutes sur site pour les urgences. Pour les incidents critiques, nous garantissons une prise en charge en moins de 15 minutes via notre support disponible 24/7.
Nous assurons une intervention sur site sous 4 à 8 heures selon la criticité, avec un remplacement immédiat des équipements critiques sous 24 heures, notamment pour les solutions Cisco Meraki.
Nos solutions de sauvegarde s’appuient sur deux data centers en France, certifiés RGPD et ISO 27001, garantissant la sécurité et la conformité des données de nos clients.
Oui, nous offrons un audit de cybersécurité gratuit et des services complets de sécurisation réseau, incluant des solutions de pare-feu, VPN et un monitoring en temps réel pour une protection optimale.
Nous fournissons des rapports mensuels, trimestriels et annuels détaillant la disponibilité des systèmes, le temps moyen de réponse et le taux de résolution des incidents, garantissant une gestion transparente et simplifiée de vos infrastructures.
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