Avec une mobilité professionnelle qui ne cesse de croître, les entreprises se doivent de gérer efficacement leur parc d’appareils mobiles. Une solution de Mobile Device Management (MDM) permet de relever ce défi en offrant des fonctionnalités de sécurité, de déploiement et de contrôle des terminaux à distance.
Le choix d’une solution MDM adaptée aux besoins de votre entreprise est crucial. Son objectif est de garantir une gestion efficace et sécurisée de votre parc d’appareils mobiles. Voici les principaux critères à prendre en compte lors de votre sélection.
Assurez-vous que la solution Mobile Device Management (MDM) que vous envisagez est compatible avec les différents systèmes d’exploitation mobiles utilisés dans votre entreprise, tels qu’iOS, Android ou Windows. Une solution compatible avec une large gamme de systèmes d’exploitation vous permettra de gérer efficacement tous vos appareils.
Evaluez les fonctionnalités de sécurité proposées par la solution MDM, telles que le chiffrement des données, la gestion des mots de passe et la détection des menaces. La solution doit également permettre de verrouiller ou d’effacer à distance les appareils en cas de perte ou de vol. Vérifiez également si la solution offre des options de gestion des données, comme la synchronisation et la sauvegarde des données critique
Optez pour une solution MDM dotée d’une interface conviviale et intuitive. Cela facilitera la prise en main par vos administrateurs et vos utilisateurs. Une solution simple d’utilisation réduira le temps de formation nécessaire et encouragera l’adoption de l’outil par les employés.
Comparez les différents modèles de tarification et de licence proposés par les fournisseurs de solutions MDM. Privilégiez une offre transparente et adaptée à la taille de votre entreprise et à votre budget. Prenez en compte les coûts initiaux et les frais récurrents. Analysez également les éventuels frais supplémentaires liés aux fonctionnalités avancées ou au support technique.
Une fois la solution MDM choisie, il est essentiel de bien préparer son installation. L’objectif est de garantir une mise en place réussie et une adoption optimale par les utilisateurs. Voici les étapes clés à suivre pour préparer l’installation de votre solution MDM.
Avant de procéder à l’installation de la solution MDM, il est nécessaire de vérifier sa compatibilité avec l’infrastructure informatique existante de votre entreprise. Assurez-vous que votre infrastructure répond aux prérequis techniques de la solution. Prenez en compte la configuration minimale requise pour les serveurs. Étudiez également la compatibilité avec les systèmes d’exploitation utilisés et la disponibilité des ressources nécessaires (stockage, bande passante, etc.). Une évaluation approfondie de la compatibilité vous permettra d’anticiper d’éventuels problèmes. Cela garantira également que l’intégration de la solution MDM se fera sans heurts.
La réussite de l’adoption d’une solution MDM repose en grande partie sur la formation des administrateurs et la sensibilisation des utilisateurs. Avant l’installation, prévoyez des sessions de formation pour les administrateurs. L’objectif est qu’ils maîtrisent les fonctionnalités de la solution et soient en mesure de gérer efficacement les appareils mobiles. Parallèlement, mettez en place une campagne de sensibilisation auprès des utilisateurs. L’objectif est de leur expliquer les avantages de la solution MDM, les politiques de sécurité qui seront appliquées et les bonnes pratiques à adopter. Une communication claire et transparente favorisera l’adhésion des utilisateurs et facilitera le déploiement de la solution.
Avant de passer à l’installation, vous devez définir les politiques de sécurité et les profils de configuration qui seront appliqués aux appareils mobiles via la solution MDM. Collaborez avec les différentes parties prenantes (service informatique, ressources humaines, direction, etc.) pour établir des politiques cohérentes et adaptées à votre entreprise. Déterminez les restrictions d’utilisation, les applications autorisées, les exigences en matière de mot de passe, les règles de chiffrement, etc. Une fois ces politiques définies, créez des profils de configuration dans la solution MDM. Vous pourrez ainsi les appliquer de manière automatisée lors de l’enrollment des appareils.
Une fois les étapes de préparation accomplies, il faut passer à l’installation et à la configuration de votre solution MDM. Cette phase permettra de mettre en place les différents éléments nécessaires à une gestion efficace et sécurisée des appareils mobiles.
La première étape de l’installation consiste à déployer l’agent MDM sur les appareils mobiles de votre entreprise. Cet agent, qui prend souvent la forme d’une application, permet à la solution MDM de communiquer avec les appareils et d’appliquer les politiques de sécurité définies. Pour un déploiement optimal, privilégiez une méthode adaptée à votre contexte, telle que l’envoi d’un lien d’installation par e-mail, la mise à disposition de l’agent sur un store d’entreprise ou encore le déploiement via une solution de gestion des applications mobiles (MAM). Veillez à ce que le processus d’installation soit clair et simple pour les utilisateurs, et prévoyez un support technique en cas de besoin.
Une fois l’agent MDM déployé sur les appareils, il est nécessaire de configurer les paramètres de sécurité. Il est également nécessaire de paramétrer les restrictions d’utilisation conformément aux politiques préalablement définies. Depuis la console d’administration de votre solution MDM, appliquez les profils de configuration créés lors de la phase de préparation. Configurez les exigences en matière de mot de passe ainsi que les règles de chiffrement des données. Il est également possible de mettre en place des restrictions d’accès à certaines applications ou fonctionnalités. N’hésitez pas à segmenter les profils de configuration en fonction des différents groupes d’utilisateurs ou des types d’appareils pour une gestion plus fine et adaptée.
Avant de considérer l’installation comme terminée, il est crucial de tester et de valider le bon fonctionnement de votre solution MDM. Effectuez une série de tests sur un échantillon représentatif d’appareils mobiles. L’objectif est de vous assurer que les politiques de sécurité sont correctement appliquées, que les restrictions d’utilisation sont effectives et que les fonctionnalités de base (synchronisation des données, déploiement des applications, etc.) opèrent de manière optimale. Vérifiez également que les administrateurs peuvent gérer les appareils à distance sans difficulté. Vérifiez également que les utilisateurs sont en mesure d’utiliser leurs appareils de manière productive tout en respectant les règles de sécurité. En cas de problème, n’hésitez pas à faire appel au support technique de votre fournisseur de solution MDM pour obtenir de l’aide.
Pour aller plus loin :
– Utiliser un mot de passe sécurisé, cliquez-ici
– La gestion des appareils mobiles expliquée, cliquez-ici
– Comprendre le fonctionnement de l’infogérence, cliquez-ici
– Sécuriser et gérer à distance les appareils mobiles, cliquez-ici
– La maintenance informatique optimisée avec le cloud, cliquez-ici
– Les impacts d’une mauvaise gestion des appareils mobiles, cliquez-ici
