Infogérance : Sécurité, Performance et Réactivité, sans compromis.
ACI Technology sécurise votre SI par supervision proactive, correction automatique et conformité RGPD.
L’infogérance consiste à externaliser la gestion et la maintenance de votre système d’information en s’appuyant sur des processus ITIL et des outils de supervision avancés. Chez ACI Technology, nos méthodes s’appuient sur des standards éprouvés en infogérance et cybersécurité :
✅ Supervision proactive 24/7 avec alertes prédictives et remédiation automatisée.
✅ Sécurité avancée (EDR/XDR, firewall Next-Gen, segmentation réseau, conformité RGPD/ISO 27001).
✅ Gestion des mises à jour et correctifs avec un patch management centralisé, réduisant l’exposition aux vulnérabilités.
✅ Assistance IT multi-niveau (N1 à N3) avec des délais d’intervention garantis (SLA jusqu’à H+4 sur site).
✅ Optimisation des performances via un monitoring intelligent des ressources (CPU, mémoire, latence réseau).
ACI Technology est un choix privilégié pour l’infogérance : certifications de pointe, réactivité 24/7 garantissant une continuité opérationnelle optimale, approche personnalisée incluant des audits gratuits et un conseil stratégique IT, le tout soutenu par une expérience de 20 ans.
Infogérance : 5 bénéfices clés pour votre entreprise
💸 Économies financières
L’infogérance permet de réduire significativement les dépenses liées à la maintenance informatique, aux mises à jour et aux achats d’équipements. Grâce à un tarif fixe à partir de 29,90€/poste/mois, vous bénéficiez d’une gestion complète de votre SI sans frais cachés. De plus, vous accédez à des tarifs préférentiels sur le matériel et les logiciels ainsi que sur les interventions techniques.
🪷 Continuité de service
Grâce à une supervision proactive et un monitoring intelligent en temps réel, nos techniciens certifiés (CEH Master, Azure Administrator, Google Workspace Administrator) anticipent et corrigent les incidents avant qu’ils n’impactent votre activité. Disponibles 24/7, ils interviennent immédiatement pour minimiser les interruptions et assurer une haute disponibilité de votre SI. Nos SLA garantissent une continuité opérationnelle optimisée, vous offrant une infrastructure fiable et performante.
🖖 Flexibilité et évolutivité
Nos contrats d’infogérance sont adaptables aux besoins évolutifs de votre entreprise. Que vous soyez une PME en pleine croissance ou une start-up en pleine expansion, nous accompagnons le développement de votre infrastructure IT sans contrainte logistique ni lourdeur administrative.
🔒 Sécurité renforcée
Protégez votre entreprise contre les cybermenaces grâce à nos solutions avancées EDR/XDR, firewall Next-Gen et PRA testé. Nos services incluent une conformité rigoureuse aux normes RGPD et ISO 27001, ainsi que des solutions de sauvegarde et de cybersécurité pour garantir l’intégrité et la disponibilité de vos données.
👨💻 Focus sur votre cœur de métier
En nous confiant la gestion de votre IT, vous libérez vos équipes des tâches techniques chronophages et vous leur permettez de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. Nous assurons un accompagnement stratégique en architecture IT et cybersécurité pour aligner votre infrastructure avec vos objectifs business.
ACI Technology : une infogérance qui va plus loin
✅ Hotline humaine réactive (décroché en moins de 120 secondes) et rapidité d’interventions sur site (H+4 pour les serveurs critiques).
✅ Disponibilité optimisée avec SLA 99,9%, monitoring prédictif et PRA intégré.
✅ Solution de DPO externe : conformité RGPD renforcée avec un Délégué à la Protection des Données dédié, assurant le suivi, la mise en conformité et la gestion des obligations légales.
✅ Expertise avancée en Intelligence Artificielle grâce à Araïko, pour exploiter pleinement vos données métier.
✅ Formations certifiées Qualiopi (Excel, Microsoft 365, Power BI, IA générative, sur-mesure) pour faire monter en compétences vos équipes.
Les avantages de l’Infogérance
💸 Réduction des coûtsL’infogérance permet de réaliser des économies significatives en réduisant les coûts liés à la maintenance informatique, aux mises à jour et aux achats d’équipements. Les entreprises peuvent bénéficier de tarifs préférentiels sur le matériel et les logiciels, ainsi que sur les coûts de déplacement des techniciens. | 🔧 Expertise et support continuACI Technology offre un support technique 24/7, garantissant une continuité opérationnelle optimale. Les entreprises ont accès à une équipe de professionnels qualifiés qui apportent leur expertise pour conseiller et mettre en place des solutions adaptées aux besoins spécifiques. |
🔄 Flexibilité et adaptabilitéLes contrats d’infogérance sont flexibles et peuvent être adaptés aux besoins évolutifs de l’entreprise, permettant ainsi d’accompagner le développement de nouvelles applications ou la mise en œuvre de nouveaux services. | ⏱️ Optimisation des ressourcesEn déléguant les tâches techniques complexes à une équipe d’experts, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier, libérant ainsi du temps et des ressources pour d’autres activités stratégiques. |
📊 Surveillance et maintenance proactiveACI Technology propose une surveillance proactive avec un monitoring en temps réel des performances, garantissant ainsi une disponibilité maximale et une performance optimale des services IT. | 🔒 Sécurité renforcéeL’infogérance améliore la sécurité informatique grâce à la mise en place de mesures de protection avancées, telles que des pare-feux, des plans de sauvegarde, et des solutions de gestion de la cybersécurité. |
🌐 Accompagnement stratégiqueL’entreprise offre également des conseils stratégiques en architecture IT et cybersécurité, aidant les entreprises à naviguer dans un environnement technologique en constante évolution. | 💡 Innovation et modernisationACI Technology aide les entreprises à innover en intégrant de nouvelles technologies adaptées à leur secteur… |
3 types d’infogérance dont votre SI peut bénéficier
L’infogérance des serveur physiques ou l’infogérance cloud peut être adressée à 3 niveaux :
L’infogérance complète
Elle implique la prise en charge intégrale de l’ensemble de votre système d’information, des souris au firewall : serveurs, postes de travail, réseaux, applications, etc.
Cette solution est idéale pour les entreprises souhaitant externaliser totalement leur IT pour se concentrer sur leur cœur de métier.
L’infogérance partielle
Elle permet de sous-traiter uniquement certaines parties du système d’information, comme la gestion des serveurs ou la maintenance des postes de travail.
Cela offre une flexibilité aux entreprises qui disposent déjà d’une équipe IT interne mais cherchent à combler des compétences spécifiques ou à alléger la charge de travail de leurs équipes.
L’infogérance applicative
Concentrée sur la gestion et la maintenance des applications métiers, elle vise à assurer la disponibilité, la sécurité et l’évolution des logiciels utilisés au quotidien.
Elle garantit ainsi un support continu et des mises à jour régulières pour améliorer les performances tout en gardant le monitoring technique de votre infrastructure en interne.
Les prestations d’infogérance chez ACI Technology
En tant que prestataire d’infogérance, nous travaillons sur 3 scopes :
Tierce maintenance applicative (TMA)
La TMA inclut la maintenance préventive qui anticipe les dysfonctionnements et les pannes, la maintenance curative qui intervient lorsque des problèmes surviennent et la maintenance évolutive qui se charge d’ajouter de nouvelles fonctionnalités et d’améliorer les performances.
La maintenance préventive par ACI : intègre des vérifications systèmes, des mises à jour et des ajustements, soutenus par une expertise prouvée par des certifications telles que ISO/IEC 20000-1 et ISO/IEC 27001.
La maintenance curative par ACI : réponse initiale rapide (répond en 120 secondes via hotline) et traitement des tickets en 15 minutes maximisent la continuité opérationnelle.
La maintenance évolutive par ACI : conseils stratégiques pour l’architecture IT de votre entreprise, incluse dans toutes les prestations d’infogérance.
Fournisseur de services applicatifs (ASP)
ACI Technology, en tant que fournisseur de services applicatifs, garantit non seulement l’hébergement et la maintenance des logiciels métiers comme les CRM et ERP, mais aussi une protection des données hébergées dans des data centers en France, conformes à RGPD et ISO 27001, assurant une double sécurité.
Externalisation des processus métiers (BPO)
En externalisant des processus comme la gestion de la paie ou le support client, ACI Technology vous permet de bénéficier d’une gestion experte et optimisée, renforcée par un support client réactif et disponible 24/7, ainsi que par un accès à des outils de monitoring avancés pour une intervention rapide en cas de besoin.
Une prestation type d’infogérance
Phase 1 : l’audit gratuit par un de nos experts certifié en cybersécurité
L’audit initial, gratuit chez ACI Technology, est un état des lieux de votre système d’information où nos experts certifiés, forts de certifications comme ISO/IEC 27001 et CEH Master, analysent votre infrastructure IT. Ils évaluent les systèmes, les réseaux et les applications, identifiant les faiblesses et les risques potentiels pour proposer des solutions adaptées, garantissant ainsi une sécurité optimale et une conformité réglementaire.
Phase 2 : la contractualisation du scope d’intervention des techniciens
Dans cette phase, ACI Technology précise les périmètres d’intervention avec des contrats clairs qui définissent les responsabilités, les niveaux de service attendus et les protocoles de communication.
Notre contrat d’infogérance inclue une maintenance préventive et corrective, des interventions rapides sur site ou à distance, un support technique continu, disponible 24/7, y compris pendant les week-ends et jours fériés.
Phase 3 : la mise à niveau du système d’information
La mise à niveau réalisée par ACI Technology inclut des mises à jour matérielles et logicielles qui répondent aux derniers standards de sécurité et de performance. Ces mises à niveau sont soutenues par une expertise technique avérée et une expérience de plus de 20 ans dans le secteur, garantissant ainsi la modernisation efficace de votre infrastructure IT.
Phase 4 : l’infogérance opérationnelle en continu
Après la mise à niveau, ACI Technology gère votre parc informatique de manière continue avec une surveillance proactive. Le support utilisateur est disponible 24/7 via mobile, Teams et un portail web, et les interventions sur site pour les incidents critiques sont garanties sous 4 heures. Cette gestion opérationnelle est appuyée par un monitoring en temps réel des performances, garantissant ainsi une disponibilité maximale et une performance optimale des services IT.
Réservez dès maintenant votre audit gratuit. Évaluez les vulnérabilités de votre SI et sécurisez votre infrastructure avec un audit réalisé par nos experts certifiés.
Comment ACI Technology optimise et sécurise vos infrastructures IT : deux exemples de clients satisfaits.
PME industrielle : réduction de 70% des interruptions système
Notre cliente PME industrielle connaissait des interruptions régulières et pannes, liées à une infrastructure vieillissante qui ne répondait plus à leurs exigences de compétitivité.
Solution : ACI Technology a migré toute l’infrastructure vers un environnement cloud hybride avec un PRA automatisé. Résultat ? Une disponibilité 99,98%, délais de reprise réduits à moins de 2h en cas d’incident.
Start-up tech : sécurisation des accès et protection des données sensibles
Cette start-up parisienne dans la tech était très vulnérable aux cyberattaques et aucune gestion des accès n’était centralisée.
Solution : ACI Technology a implémenté un modèle Zero Trust avec authentification forte et SIEM. Résultat : un renforcement de la protection des données et conformité RGPD garantie pour des dirigeants sereins.
Notre engagement unique
sécurité et conformité
🔒 Audit complet gratuit réalisé par nos experts certifiés (ISO 27001, CEH Master).
🔒 Données hébergées exclusivement en France, conformes RGPD, ISO 27001, PCI-DSS.
🔒 Plan de reprise d’activité (PRA) systématique pour une continuité immédiate, même en cas d’incident majeur.
Les métiers qui interviennent dans votre entreprise lors d’une mission d’infogérance
ACI Technology, entreprise d’infogérance experte, mobilise une équipe d’experts composée de :
- Techniciens de support : responsables de l’assistance quotidienne et de la résolution des problèmes techniques.
- Administrateurs systèmes et réseaux : chargés de la gestion, de la configuration et de la sécurité des infrastructures IT.
- Ingénieurs sécurité : spécialisés dans la protection des données et la mise en place de solutions de cybersécurité.
- Chefs de projet : assurent la coordination des interventions et le respect des délais et des spécifications.
- Consultants IT : apportent leur expertise pour l’optimisation des processus et des technologies utilisées.
Tous nos techniciens sont certifiés, incluant : CEH Master, Google Workspace Administrator, et Azure Expert MSP. En outre, l’équipe de support client, disponible 24/7, est formée pour répondre aux incidents de manière réactive et efficace, avec une intervention sur site garantie sous 4 ou 8 heures selon l’urgence.
Infogérance externalisée : quels risques et ce que nous mettons en œuvre pour les limiter
On considère généralement 3 grands risques liés à l’externalisation de l’infogérance :
⚠️ La perte de maîtrise du SI. Solution : Reporting détaillé et gouvernance IT (KPI, transparence sur les accès et SLA précis).
⚠️ La sécurité des interventions à distance. Solution : Sessions chiffrées TLS 1.3, journalisation centralisée (SIEM) et MFA obligatoire.
⚠️ L’hébergement mutualisé. Solution : Environnements dédiés et isolés, conformité RGPD / ISO 27001 avec stockage en France.
Avec ACI Technology, vous ne perdez jamais le contrôle. Vous bénéficiez d’un suivi constant, de reportings transparents, et surtout d’un environnement IT sécurisé, isolé et dédié uniquement à votre entreprise.
9 bonnes pratiques pour sécuriser votre SI
A qui s’adressent les prestations d’infogérance ?
Les DSI des grands comptes font également appel à des prestataires d’infogérance pour obtenir un support spécialisé et pour gérer des projets complexes. L’infogérance leur permet de bénéficier de ressources supplémentaires et d’une expertise avancée pour gérer des infrastructures IT de grande envergure.
Les start-ups, souvent en phase de croissance rapide, ont besoin de solutions flexibles et évolutives pour s’adapter à leurs besoins changeants. L’infogérance leur offre la possibilité de se concentrer sur l’innovation tout en déléguant la gestion technique à des experts.
Les entreprises internationales, avec des bureaux répartis dans le monde entier, nécessitent une gestion centralisée et cohérente de leur infrastructure IT. L’infogérance permet de garantir une uniformité et une qualité de service constante à travers tous les sites.
Combien coûte l’infogérance pour entreprise ?
Chez ACI Technology, nous proposons une infogérance clé en main dès 29,90€/poste/mois : supervision proactive, maintenance complète et support 24/7 avec SLA définis.
Ce qui fait varier le tarif par mois et par poste est l’environnement technique, la complexité des SI et les services additionnels. Quel que soit votre choix, vous bénéficiez d’un devis ferme et sans frais cachés, car tous nos services sont inclus dès la contractualisation de l’infogérance.
Exemples de tarifs d’infogérance chez ACI :
Pour une PME avec 20 postes de travail et 2 serveurs, bénéficiez d’une sérénité informatique totale pour seulement 1500 €/mois. Plus de stress, seulement de la performance.
Pour une entreprise de taille moyenne avec 50 postes et 5 serveurs, le coût s’élèverait à environ 3500€ par mois.
Pour une grande entreprise avec 200 postes et 20 serveurs, le tarif mensuel serait d’environ 12000€.
Bien choisir son prestataire d’infogérance : les critères.
Toutes les missions informatiques d’ACI Technology
Au-delà de nos services courants, ACI Technology propose une vaste sélection de solutions informatiques pour améliorer et sécuriser votre infrastructure IT.
Nous offrons des services de maintenance informatique à l’échelle nationale et spécifiquement à Paris avec notre maintenance informatique Paris. Notre expertise s’étend à l’infogérance et à l’infogérance à Paris. Nous proposons également des prestations informatiques complètes, de l’assistance informatique des audits informatiques, un plan de reprise d’activité robuste, ainsi que des services de migration vers Office 365 ou encore du housing en datacenter.
Pour renforcer la sécurité, découvrez notre sécurité informatique et cybersécurité, nos solutions VoIP, les solutions WiFi pour entreprises, la virtualisation des serveurs, l’infogérance Azure et notre service unique d’assistance et délégation de personnel cogérés. Nos solutions sont conçues pour répondre aux défis informatiques modernes, garantissant efficacité et sécurité.
Réservez dès maintenant votre audit gratuit. Évaluez les vulnérabilités de votre SI et sécurisez votre infrastructure avec un audit réalisé par nos experts certifiés.
Offre d'infogérance sur mesure
Audit offert avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié CEH
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
Ce que nous allons vous fournir
Systèmes et outils de pointe
Gestion des services informatiques de qualité supérieure :
notre suite d’outils ITSM, RMM et d’assistance de pointe garantit une conformité aux meilleures pratiques ISO et une expérience client de premier ordre.
Gestion de compte dédiée
Ingénieur dédié gestionnaire de compte technique est là pour vous offrir un soutien informatique de qualité et vous assurer que vos systèmes restent à jour et sûrs.
Avec des revues techniques régulières et des feuilles de route, vous pouvez être certains que vous aurez le meilleur de votre informatique et que vous serez en sécurité.
Equipe certifiée & expérimentée
Notre équipe est composée de techniciens et d’ingénieurs hautement qualifiés, accrédités et expérimentés, spécialisés dans l’informatique, les communications et la sécurité.
Nous vous offrons un service fiable et efficace pour répondre à vos besoins et à ceux de votre entreprise.
Les meilleures solutions actuelles
Nous offrons un audit gratuit de vos systèmes et de votre configuration, et vous proposons une gamme complète de solutions de pointe pour vous aider à standardiser votre parc informatique et à améliorer son efficacité et votre productivité à long terme.
Pas de frais cachés
Notre assistance informatique gérée vous offre des services sans mauvaises surprises, ni frais cachés, à des tarifs fixes et abordables.
Soyez rassuré en sachant que nous sommes transparents sur nos prix.
Période à l'essai de 3 mois
Tous nos contrats sont assortis d’une période à l’essai de 3 mois sans engagement contractuel de votre part.
Nous sommes confiants sur notre solidité et compétence technique et nous le prouvons au fil du temps.
La confiance de nos clients se gagne avec le temps et ne doit jamais être tenue pour acquise.
Nous vous proposons une offre complète et adaptée à vos besoins pour vous garantir une satisfaction et un service de qualité !
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure pour Paris et l’Ile de France !
