Le plan de reprise d’activité (PRA) est un processus permettant de rétablir une infrastructure informatique après un incident majeur. Il prend la forme d’un plan d’action documenté préventif qui permet de définir les rôles de chacun lorsque l’incident se produit. Son objectif est de relancer l’activité de l’entreprise le plus rapidement possible, assurant ainsi la continuité des opérations en cas de sinistres imprévus.
Le PRA est une feuille de route assurant la résilience et la continuité des opérations en cas de sinistres imprévus. Il minimise l’impact des incidents sur les opérations commerciales, il aide à protéger la réputation de votre entreprise et aide à maintenir la confiance de vos clients.
Découvrez comment ACI Technology vous accompagne pour concevoir votre PRA et le déployer en cas d’urgence.
Un PRA doit être déployé immédiatement en cas d’attaque cyber-informatique (ransomware), d’incendie, de dégât des eaux, de vol, d’erreur humaine, de coupure électrique ou encore de panne matérielle. En somme, toute situation inattendue qui peut causer un arrêt de vos services. Ces événements peuvent survenir à tout moment et que nous ne sommes jamais complètement à l’abri de ces risques.
Le PRA permet d’anticiper ces risques et prévoyant un plan d’action réactif incluant l’identification des activités critiques, des ressources de l’entreprise et des solutions pour assurer la continuité de l’activité.
Il s’adapte à votre infrastructure, qu’elle soit en data center, On Premise ou dans le Cloud, en prenant en compte vos besoins métier.
Nos solutions de reprise d’activité ou permettent à nos clients de fonctionner malgré une situation de crise majeure ou un environnement professionnel dégradé.
Avec ACI Technology, vous bénéficiez d’un support 24h/24 et 7j/7, garantissant une intervention rapide et efficace.
ACI Technology déploie des solutions de reprise d’activité incluant 3 éléments : la sauvegarde informatique, la virtualisation de serveurs et la réplication de données. Ces solutions permettent à votre entreprise de redémarrer l’activité rapidement en cas de perturbation, minimisant ainsi les temps d’arrêt et les pertes financières.
Pour réaliser cette reprise d’activité, nous élaborons votre Plan de Reprise d’Activité incluant :
Notre approche intègre la réplication de datacenters, assurant une continuité d’activité même en cas d’incident majeur. Les données sont sécurisées à travers des protocoles de chiffrement robustes à plusieurs niveaux : local et externe. Nous maintenons l’intégrité des données en vérifiant régulièrement le bon fonctionnement des réplications et des sauvegardes, initiant des démarrages testés pour assurer leur fiabilité totale.
ACI Technology non seulement administre et surveille votre PRA, mais offre également des tests pour vérifier l’état de tous les composants du PRA, assurant une reprise fiable en cas d’incident.
Avec l’expertise d’ACI Technology, y compris des certifications étendues et une expérience de plus de 20 ans, votre entreprise est en sécurité et peut continuer à fonctionner sans interruption.
Nous analysons les risques potentiels, planifions les actions à prendre et préparons votre entreprise à réagir efficacement en cas d’incident.
Nous administrons, surveillons et entretenons votre PRA afin de vous garantir une reprise rapide et fiable en cas d’incident.
Vous pouvez vérifier, en temsp réel, l’état des composants de votre PRA, grâce à une console dédiée et des tests semestriels.
En cas de sinistre logique ou attaque de sécurité, nous utilisons le niveau 1 du système de PRA, c’est à dire une reprise de la production directement à partir de la machine locale.
En cas de sinistre physique, type vol, incendie ou inondation, la perte physique du serveur secondaire est fort probable. Pas de panique, dans ce scénario, nous utilisons une reprise de niveau 2 pour démarrer le plan de reprise d’activité.
Nous allons remonter la production directement depuis les serveurs ou est dupliqué ce serveur secondaire, c’est à dire directement depuis le datacenter (Cloud). Nous activons le service VPN d’urgence permettant d’accéder au réseau et la production avec un temps de reprise aussi réduit que possible.
En cas de nécessité de restauration d’un fichier spécifique, que cela soit un email, une base de données ou un fichier de donnée, nous pouvons remonter les données avec une rétention infinie sur un stockage de datacenter externalisé dupliqué.
En cas de nécessité de restauration d’un disque virtuel, il est possible de le remonter à la date souhaité, puis de le restaurer dans le format de votre choix.
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Le PRA a 4 objectifs : minimiser les temps d’arrêt du système d’information, aussi appelé Recovery Time Objective (RTO), minimiser la perte de données grâce aux sauvegardes, aussi appelé Recovery Point Objective (RPO), assurer une continuité opérationnelle sans faille, protéger les ressources informatiques contre les perturbations imprévues.
Une préparation adéquate et une compréhension claire des processus sont essentielles pour un PRA réussi.
Les entreprises doivent régulièrement tester leur plan pour s’assurer de son efficacité, former leur personnel à réagir en cas de sinistre et maintenir une communication ouverte avec leur infogérant pour ajuster le plan selon l’évolution de leurs besoins et technologies.
Le Directeur du Système d’Information (DSI) coordonne les efforts de récupération tandis que l’équipe IT met en œuvre le plan préétabli.
Les responsables de la sécurité et de la maintenance des systèmes jouent également un rôle vital, veillant à la protection et à la restauration rapide des services affectés.
La principale conséquence est la perte de revenus due à l’arrêt des opérations commerciales. Mais d’autres conséquences sont à anticiper : la détérioration de la relation client et la perte de confiance, la perturbation des flux de travail internes et stress accru pour les employés, les pertes de données et de non-conformité réglementaire.
Un PRA complet doit inclure :
Les grands comptes avec DSI dédiée bénéficient grandement d’un PRA, car ils possèdent des infrastructures complexes et sensibles. Pour les PME, un PRA est tout aussi vital, souvent leur capacité à récupérer d’un sinistre déterminant leur survie sur le marché. Chaque entreprise, quel que soit sa taille, doit envisager un PRA adapté à ses spécificités pour garantir une sécurité optimale.
C’est comme avoir un filet de sécurité. On s’assure que toutes les données importantes de l’entreprise sont copiées régulièrement et gardées en lieu sûr.
Intégrer le backup online a de nombreux avantages car les sauvegardes en ligne se font souvent toutes seules, sans que vous ayez besoin d’y penser, il s’agit de dupliquer vos informations importantes, de virtualiser vos données et applications et même vos serveurs pour assurer une sécurité optimale .
Avec le backup online, il est possible de minimiser le risque de perdre ses données informatiques vitales.
Si une partie de votre système informatique tombe en panne, une autre partie identique est prête à prendre le relais sans que personne ne remarque la différence.
Cela signifie que vous avez une copie de votre système informatique qui est une réplique exacte de l’original (Housing Datacenter). Cela peut concerner la duplication de serveurs, de bases de données, des applications et même des configurations réseau.
En cas de défaillance du système principal (comme un serveur qui tombe en panne), le système de duplication prend le relais automatiquement.
On forme les employés à réagir rapidement et efficacement en cas de problème, en organisant des simulations pour s’assurer que tout le monde sait quoi faire. Vos employés participent à des simulations qui imitent différents scénarios de crise – de la panne informatique à une cyberattaque – pour apprendre comment réagir de manière appropriée. L’objectif est de s’assurer que, en cas de crise, chaque membre de l’équipe sait exactement quel est son rôle et comment l’exécuter.
En combinant toutes ces stratégies, votre entreprise sera prête à affronter les imprévus. Cela vous permettra de reprendre vos activités rapidement, même après un gros coup dur.
Cette approche offre plusieurs avantages, notamment la réduction des temps de récupération des données (RTO) et la minimisation de la perte de données (RPO). En outre, les solutions de backup online sont souvent automatisées, ce qui réduit le risque d’erreurs humaines et assure des sauvegardes régulières et fiables.
Les coûts d’un Plan de Reprise d’Activité varient largement selon la complexité des systèmes informatiques et le niveau de personnalisation requis.
Les entreprises peuvent s’attendre à des investissements initiaux pour l’élaboration du plan, suivis de coûts opérationnels pour la maintenance et les tests réguliers. Bien que cela représente un certain budget, l’assurance et la protection qu’il offre justifient amplement cet investissement.
Pensez au Cloud dans votre Plan de Reprise d’Activité (PRA) comme à un parachute de secours pour votre entreprise. Le cloud est un véritable allié pour la mise en œuvre efficace d’un PRA informatique.
Le Cloud garantit le stockage et la récupération à distance. Si quelque chose endommage vos locaux, vous pouvez récupérer toutes ces informations rapidement grâce à la virtualisation de vos données, comme si vous aviez une copie de secours de tous vos documents importants.
Le Could renforce la sécurité des données. En utilisant le Cloud, vos données ne sont pas stockées à un seul endroit. Cela vous permet de répartir les risques de perte de données.
Avec vos données et applications stockées en toute sécurité dans le Cloud, vous pouvez accéder à vos ressources essentielles de n’importe où, à tout moment.
PRA (Plan de Reprise d’Activité) : Se concentre sur la reprise rapide des activités informatiques après un arrêt total, assurant la continuité des services essentiels. La capacité d’ACI Technology à déployer rapidement des mesures correctives, comme le remplacement immédiat du matériel Cisco Meraki, exemplifie leur engagement envers une reprise efficace.
PCA (Plan de Continuité d’Activité) : Conçu pour maintenir l’activité pendant et après un incident, ce plan est essentiel pour les opérations continues, même en cas de perturbations majeures. ACI Technology, grâce à son support réactif 24/7 et ses certifications étendues, garantit une continuité opérationnelle robuste et sécurisée.
Le cyber-sabotage de l’opérateur ukrainien Kyivstar, en décembre 2023 souligne l’importance des Plan de reprise d’activité face aux cyberattaques. Cette attaque probablement orchestrée par le groupe SANDWORM (lié au renseignement militaire russe) a privé 25 millions d’abonnés de leurs services de téléphonie mobile.
Le rétablissement a été effectif et complet le 20 décembre grâce à un PRA efficace, ce plan de secours a permis un redémarrage rapide de l’activité.
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Au-delà de nos services courants, ACI Technology propose une vaste sélection de solutions informatiques pour améliorer et sécuriser votre infrastructure IT. Nous offrons des services de maintenance informatique à l’échelle nationale et spécifiquement à Paris avec notre maintenance informatique Paris. Notre expertise s’étend à l’infogérance et à l’infogérance à Paris. Nous proposons également des prestations informatiques complètes, de l’assistance informatique, des audits informatiques, un plan de reprise d’activité robuste, ainsi que des services de migration vers Office 365 ou encore du housing en datacenter. Pour renforcer la sécurité, découvrez notre sécurité informatique et cybersécurité, nos solutions VoIP, les solutions WiFi pour entreprises, la virtualisation des serveurs, l’infogérance Azure et notre service unique d’assistance et délégation de personnel cogérés. Nos solutions sont conçues pour répondre aux défis informatiques modernes, garantissant efficacité et sécurité.
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En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
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“Confiance et efficacité ! Lutetia Capital est une société de capital-investissement spécialisée dans les strategies alternatives. Je travaille avec ACI Technology depuis plus de 10 ans et ce dans la confiance et dans l’efficacite.”
“Nous sommes reconnaissants d'avoir bénéficié de l'expertise d'ACI Technology ! Synertrade est un éditeur de logiciel achat couvrant toute la chaîne de dépenses.”
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