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Un Plan de Reprise d’Activité (PRA), c’est quoi ?

Infogérance expertise
Cyrille Jeunehomme

Cyrille Jeunehomme - CEO d'ACI Technology

31 janvier 2024

C’est la Crise, mes données informatiques ont disparues !

Les données et les systèmes informatiques sont le cœur battant des entreprises, imaginez un seul instant perdre le fruit du travail de votre entreprise ? Une catastrophe n’est-ce pas ? Pas de panique le PRA (Plan de reprise d’activité informatique) vous aide à sécuriser votre environnement informatique.

Le Plan de Reprise d’Activité informatique (PRA) est devenu un élément crucial de la stratégie de gestion des risques et permet la reprise de l’activité après la survenue d’un sinistre. Le PRA n’est pas seulement une mesure de précaution ; c’est une feuille de route essentielle pour assurer la résilience et la continuité des opérations en cas de sinistres imprévus.

Que ce soit pour se prémunir contre les cyberattaques, les catastrophes naturelles ou les défaillances techniques, comprendre et mettre en œuvre un PRA efficace est vital pour toute entreprise soucieuse de sa pérennité et qui souhaite faire face aux incidents.

Le cyber-sabotage de l’opérateur ukrainien Kyivstar En décembre 2023 souligne l’importance des Plan de reprise d’activité face aux cyberattaques.  Cette attaque probablement orchestrée par le groupe SANDWORM (lié au renseignement militaire russe) a privé 25 millions d’abonnés de leurs services de téléphonie mobile. Le rétablissement a été effectif et complet le 20 décembre grâce à un PRA efficace, ce plan de secours a permis un redémarrage rapide de l’activité.

Sachez différencier le PCA (Plan de continuité d’Activité) et le PRA (Plan de Reprise d’Activité)

Lorsqu’il s’agit de préparer une entreprise aux imprévus, deux concepts clés émergent : le Plan de Continuité d’Activité (PCA) et le Plan de Reprise d’Activité (PRA). Bien que ces termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils représentent en réalité deux stratégies distinctes dans la gestion des crises.

  • Le PCA (Plan de Continuité d’Activité) est conçu pour maintenir l’activité de l’entreprise pendant et après un incident.Véritable stratégie de continuité, il s’agit d’une approche proactive. Ce plan de reprise vise à assurer les opérations essentielles de l’entreprise qui peuvent ainsi continuer malgré les perturbations après la survenue d’un sinistre.
  • Le PRA (Plan de Reprise d’Activité) se concentre sur la reprise rapide et efficace des activités informatiques après un arrêt complet afin d’assurer la continuité des services. Il s’agit d’une réponse réactive, il permet le rétablissement d’une activité rapide après sinistre, mettant l’accent sur la restauration des systèmes d’information et des opérations critiques.

Comprendre la différence entre ces deux plans est essentiel pour développer une stratégie de gestion des risques complète et adaptée, permettant à une entreprise de naviguer avec succès à travers les défis et les crises.

Tableau de comparaison entre un plan de reprise d'activité PRA et un plan de continuité d'activité PCA. Pour le PRA et PCA, ce tableau décrit le but principal, à quel moment il doit être déclenché, quel est son utilité et son importance pour préserver l'activité de l'entreprise.

 

Prévenir plutôt que guérir : L’utilité du Plan de Continuité d’Activité informatique (PCA)

Le Plan de Continuité d’Activité (PCA) est un élément fondamental dans la stratégie de gestion des risques d’une entreprise et de faire face efficacement en cas de défaillances. Sa mise en place vise à assurer la continuité des opérations essentielles, même en cas de perturbations majeures et à assurer une durée minimale d’interruption de l’activité.

1/Le PCA débute par une identification minutieuse des risques susceptibles d’affecter l’entreprise, qu’il s’agisse de :

      • Catastrophes naturelles (incendie, inondation …),
      • De cyberattaques
      • De défaillances matériels (destruction serveur…)

2/Ce plan de secours doit également estimer les durées d’interruptions maximales et identifier les opérations vitales à l’activité au travers de deux éléments qui sont cruciaux dans ce processus :

    • Le Recovery Point Objective (RPO) qui détermine la quantité de données informatiques qu’une organisation est prête à perdre
    • Le Recovery Time Objective (RTO) qui définit la durée d’interruption maximale et acceptable de l’activité en nombre de jours. Il est estimé pour chaque risques de défaillance.

L’objectif est de développer des stratégies proactives pour maintenir les activités critiques, en intégrant des solutions de protection et des moyens d’atténuation des risques.

En somme, le PCA est une démarche proactive, visant à préserver la continuité des opérations vitales de l’entreprise, même en mode dégradé et minimiser les impacts d’un incident imprévu.

Un incident majeur est arrivé ? il faut mettre en Œuvre le Plan de Reprise d’Activité (PRA)

Le Plan de Reprise d’Activité (PRA) informatique est une composante clé de la stratégie de résilience d’une entreprise. Il s’agit d’un plan de reprise d’activité après la survenue du sinistre.

Contrairement au PCA, le PRA se concentre sur la reprise rapide et efficace des opérations après un arrêt total.

Processus d’activation du PRA

L’élaboration d’un PRA efficace nécessite une planification détaillée et une compréhension approfondie des processus critiques de l’entreprise. Cela inclut l’identification des systèmes d’information essentiels, tels que les données, le matériel, les logiciels et les réseaux, et la mise en place d’un plan de secours pour leur reprise rapide en cas de sinistre.

La mise en œuvre du PRA implique donc une gestion stratégique des risques, visant à minimiser les temps d’arrêt (Recovery Time Objective (RTO)) et la perte de données (RPO).  Ce plan de secours informatique cherche à garantir une reprise rapide et efficace des activités critiques, essentielles pour la survie et la compétitivité de l’entreprise.

description du processus d'élaboration et de déclenchement du PCA (plan de continuité de l'activité) et PRA(plan de reprise d'activité). Le processus intègre 5 étapes qui tiennent compte des 4 premières étapes (avant crise) d'élaboration d'un PCA : du contexte de l'activité de la société, cartographie les risques potentiels, présente les points clefs de la rédaction du PCA et la phase de test et de validation du plan de secours. La 5ème étape intervient après une crise majeure et l'interruption de l'activité et présente les points essentiels du déclenchement du PRA.

Stratégies de Reprise après Sinistre

Imaginez qu’une cyberattaque paralyse votre système informatique. Dans ces situations, il est vital d’avoir un plan pour se remettre rapidement sur pied.

 

Le PRA (Plan de reprise d’activité informatique)peut être mis en œuvre de façon efficace si au préalable une stratégie proactive efficace a été réfléchie :

    • Effectuez des Sauvegardes Solides :
      C’est comme avoir un filet de sécurité. On s’assure que toutes les données importantes de l’entreprise sont copiées régulièrement et gardées en lieu sûr. Intégrer le backup online a de nombreux avantages car les sauvegardes en ligne se font souvent toutes seules, sans que vous ayez besoin d’y penser, il s’agit de dupliquer vos informations importantes, de virtualiser vos données et applications et même vos serveurs pour assurer une sécurité optimale . Avec le backup online, il est possible de minimiser le risque de perdre ses données informatiques vitales.
    • Prévoir une Duplication des Systèmes :
      Si une partie de votre système informatique tombe en panne, une autre partie identique est prête à prendre le relais sans que personne ne remarque la différence. Cela signifie que vous avez une copie de votre système informatique qui est une réplique exacte de l’original (Housing Datacenter). Cela peut concerner la duplication de serveurs, de bases de données, des applications et même des configurations réseau. En cas de défaillance du système principal (comme un serveur qui tombe en panne), le système de duplication prend le relais automatiquement.
    • Former les salariés et réaliser des Simulations :
      On forme les employés à réagir rapidement et efficacement en cas de problème, en organisant des simulations pour s’assurer que tout le monde sait quoi faire. Vos employés participent à des simulations qui imitent différents scénarios de crise – de la panne informatique à une cyberattaque – pour apprendre comment réagir de manière appropriée. L’objectif est de s’assurer que, en cas de crise, chaque membre de l’équipe sait exactement quel est son rôle et comment l’exécuter.

En combinant toutes ces stratégies, votre entreprise sera prête à affronter les imprévus. Cela vous permettra de reprendre vos activités rapidement, même après un gros coup dur

Cette approche offre plusieurs avantages, notamment la réduction des temps de récupération des données (RTO) et la minimisation de la perte de données (RPO). En outre, les solutions de backup online sont souvent automatisées, ce qui réduit le risque d’erreurs humaines et assure des sauvegardes régulières et fiables.

Le PRA (plan de reprise d’activité) dans le Cloud ? un allié incontournable !

Pensez au Cloud, Microsoft Azure, dans votre Plan de Reprise d’Activité (PRA) comme à un parachute de secours pour votre entreprise. Le cloud est un véritable allié pour la mise en œuvre efficace d’un PRA informatique,

 

  • Le Stockage et la Récupération à Distance : Imaginez que vous pouvez sauvegarder toutes vos données importantes dans un espace sécurisé en ligne, loin de vos bureaux. Si quelque chose endommage vos locaux, vous pouvez récupérer toutes ces informations rapidement grâce à la virtualisation de vos données, comme si vous aviez une copie de secours de tous vos documents importants.
  • Il renforce la Sécurité des données : En utilisant le Cloud, vos données ne sont pas stockées à un seul endroit. Cela vous permet de répartir les risques de perte de données.

 

Le Cloud, dans ce contexte, agit comme votre filet de sécurité. En cas de perturbation imprévue – qu’il s’agisse d’une panne système, d’une cyberattaque, ou d’une catastrophe naturelle – la virtualisation de vos données vous permet de récupérer rapidement vos données et vos applications essentielles.

Avec vos données et applications stockées en toute sécurité dans le Cloud, vous pouvez accéder à vos ressources essentielles de n’importe où, à tout moment.

Protégez votre activité avec le PRA

La création d’un PRA exige de l’attention et de la prévoyance. Il faut penser à tous les scénarios possibles et préparer des réponses adaptées.

En adoptant une méthode organisée et en suivant les meilleures stratégies éprouvées, une entreprise peut non seulement surmonter les défis, mais aussi en ressortir plus flexible et robuste.

Reconnaître l’importance du PRA et investir dans sa mise en place, c’est protéger l’avenir de votre entreprise. C’est un engagement envers la sécurité, la stabilité et le succès continu, quelle que soit la situation. Un spécialiste de l’infogérance comme ACI Technology peut vous aider et vous conseiller dans la mise en œuvre de cette stratégie.

FAQ : qu'est ce qu'un PRA (Plan de Reprise d'Activité)

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