4,9/5 sur 120 avis

Solution VoIP, la téléphonie d’entreprise

Réduisez vos coûts, gagnez en agilité et connectez vos équipes où qu’elles soient grâce à notre expertise certifiée 3CX.

Diminution des frais
Mobilité et collaboration à distance
Premier mois gratuit, sans engagement
Opératrice ACI Technology assurant le support informatique et le dépannage à distance pour les PME
+200 clients nous font confiance
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Pourquoi votre téléphonie actuelle freine votre croissance

Trop de PME travaillent encore avec des standards PABX physiques coûteux, rigides et inadaptés au télétravail. Résultat : vos équipes restent bloquées, vos coûts explosent et la mobilité est limitée.

Avec une solution VOIP moderne, virtualisée et hébergée sur vos serveurs ou dans le Cloud, vous bénéficiez d’une téléphonie agile, économique et parfaitement alignée avec vos usages collaboratifs.

Migrer votre téléphonie sur des solutions modernes et modulable de VOIP

De nos jours, les anciennes solutions IPBX, PABX physiques dans les baies sont dépassés et très couteuses. Pourtant, parmi les PME et TPE, Ils en restent encore travaillant avec cette ancienne solution. Cela reste très limitée en termes de fonctionnalité. Elle est d’ailleurs incompatible avec le télétravail. Une redirection ne donne pas de toutes les fonctionnalités que propose les nouvelles technologies.

C’est pourquoi nous uniformisons avec un IPBX virtualisé qui peut être hébergé soit sur votre serveur on-promise soit dans le Cloud si vous n’avez pas de serveur physique.

Interface de téléphonie IP 3CX avec téléphones VoIP et application mobile pour entreprises
Technicienne ACI Technology assurant le support informatique et la supervision des systèmes IT

Une solution de téléphonie IP puissante et facile à utiliser

3CX est un IPBX logiciel aux standards ouverts qui offre des fonctionnalités de Communications Unifiées prêtes à l’emploi.
Il fonctionne avec les téléphones IP, les trunks SIP et les passerelles VoIP les plus nombreux.

Incluant des fonctionnalités telles que la web conférence, la présence, les softphones et clients pour smartphones et plus encore :

  • Accueil téléphonique
  • Messages d’accueil, d’attente, répondeur…
  • Transfert, interception d’appel
  • Serveur vocal interactif
  • Annuaire centralisé
  • Numéros directs (SDA) et internes
  • Large gamme de téléphones IP
  • Journal des appels et des consommations
  • Conférence à plusieurs

Avec ACI Technology, certifié 3CX Ingénieur, vous profitez de toutes les Communications Unifiées prêtes à l’emploi, sans complexité technique.

Obtenir un tarif

Les + 3CX : les avantages concrets pour vos équipes

Mobilité

Votre extension vous suit partout : PC, Mac, mobile ou tablette. Vos équipes restent joignables au bureau, en télétravail ou en déplacement.

Économie

Tous vos appels internes sont gratuits. Vous réduisez votre facture télécom et optimisez votre budget mobile.

 

Vidéo

Organisez ou rejoignez des visioconférences en un clic, depuis n’importe quel appareil. Renforcez la collaboration sans surcoûts.

Convergence

Un seul numéro fixe/mobile. Vous ne communiquez plus votre numéro perso. Votre image pro est protégée, où que vous soyez.

Smartphone

Les clients VoIP pour Android et iOS figurent parmi les plus avancés et fiables du marché. La téléphonie VOIP devient aussi mobile que vous.

 

Présence

Visualisez la disponibilité de vos collaborateurs en temps réel. Mieux répartir les appels, c’est fluidifier votre service et gagner du temps.

Fonctionnalités avancées

Mobilité

Softphone depuis smartphone ou poste

Emulation du téléphone directement depuis le navigateur mais également disponible sur Smartphone avec une application sur les systèmes iOS et Android.

Le poste fixe n’est plus nécessairement à inclure dans le chiffrage, cela permet de diminuer grandement les coups et d’avoir une installation 100% flexible et mobile.
Cela permet une compatibilité avec la plupart des PME et surtout dans le cas d’usage du télétravail et Coworking.

Personnalisation

SVI (Serveur Vocal Interactif)

Le serveur vocal permet une interaction sur le serveur téléphonique par le biais de scénarios personnalisables et configurables.

Le SVI permet de re router les appels sur un groupe spécifique ou une fille d’attente spécifique en fonction des départements, et permet également d’y intégrer les messages audios d’accueil avant et dans le menu principal. Les scénarios des menus fonctionnent en utilisant les tonalités DTMF en temps réeel.

Communication visuelle

Visioconférence et Webmeeting

La technologie permet une visioconférence intégré plus simple d’utilisation ainsi qu’un Tchat intégré, avec tous les outils de présentation et d’assistance à distance nécessaire sur un réseau sécurisé.

Routage intelligent

Files d’attentes et groupe

Les files d’attentes et groupes permettent de développer diffèrent scénario avec une infinité de possibilité. Ils permettent de s’adapter à n’importe quelle type de structure d’entreprise.

Interopérabilité

Intégration Teams

Cette intégration permet de rendre la plus grande plateforme de communication Teams directement interconnectable

Centralisation

WhatsApp intégration

Il existe par ailleurs, une intégration sur le réseau WhatsApps qui assigne automatiquement les messages WhatsApp dans ceux de 3CX.

La synergie de WhatApps et 3CX permet de stocker de façon centralisée et d’y accéder de n’importe quel appareil l’historique WhatApps.

Quels sont les prérequis ?

Il n’y a pas réellement de prérequis, il faudra relier le Serveur ACI VoIP sur un TRUNK SIP (Opérateur propriétaire du numéro).

Le prix varie en fonction des canaux simultanés des appels.

Nous pouvons même nous passer des postes téléphonie fixes, et pouvons intégrer l’ensemble directement depuis les ordinateurs portables et smartphone, offre spécialisée pour le coworking.

ACI Technology peut également vous fournir les téléphones fixes en cas d’incompatibilité avec les vôtres. Cela permet pour vous d’être propriétaire du matériel vendu et d’amortir la vente du matériel sur les années.

Nous vous accompagnerons dans les démarches afin d’avoir les fonctionnalités qui répondent le plus à vos souhaits.

Technicien ACI Technology supervisant plusieurs tableaux de bord IT pour le monitoring et la gestion d’infrastructure.

Pieuvre de conférence Yealink CP960 avec microphone sans fil

Il est temps d’optimiser votre salle de conférence avec le téléphone de conférence de Yealink : le téléphone de conférence Yealink HD CP960 IP, qui inclut la puissance du système d’exploitation Android 5.1.

pieuvre-yeahlink
m325-450×450-1

Gamme SNOM DECT

Parce que la mobilité s’opère également au sein de vos locaux, ACI TECHNOLOGY a choisi la gamme Snom DECT vous permettant d’associer jusqu’à 200 téléphones sans-fil sur un même site de votre entreprise.

Pieuvre de conférence SNOM MEETINGPOINT

Vos collaborateurs et clients méritent le meilleur de la technologie au service de leurs communications : la pieuvre de conférence Snom MeetingPoint vous offre une qualité audio inégalée pour des salles de 30 à 70m²

PIEUVRE DE CONFÉRENCE SNOM MEETINGPOINT pour une voip de référence
13
Années d’expérience
420
Trunk SIP
5 500
Lignes mobiles ou SDA
350
Serveurs hébergés ou centrex

Questions fréquentes sur la téléphonie d’entreprise

Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?

Oui, vous pouvez conserver vos numéros de téléphone actuels dans le cadre d’une téléphonie ip 3CX.

Quel type de connexion internet faut-il pour utiliser la téléphonie ip 3CX ?

Une connexion Internet stable (fibre ou ADSL haut débit) suffit pour garantir une qualité optimale. Nous vérifions tout cela pendant l’audit offert.

Quelles destinations sont comprises dans mon forfait téléphonique 3CX ?

Le forfait 3CX est un forfait téléphonique qui permet aux utilisateurs d’effectuer des appels illimités vers des numéros fixes et mobiles à travers le monde.

La liste des destinations comprises dans le forfait 3CX est la suivante : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Mexique, Allemagne, Pays-Bas, Australie, France, Belgique, Suisse, Autriche, Norvège, Danemark, Suède, Finlande, Hong Kong, Singapour, Malaisie, Japon, Nouvelle-Zélande et Chine.

Prestataire d’infogérance et de communications primée, pour une transformation et une sécurité optimale de votre infrastructure IT

Un contrat d’infogérance tout illimité pour vous assurer une tranquillité d’esprit

Help Desk 24/7/365

Assistance 24h/24 et 7j/7
Service personnalisé et réactif
Notre Expertise technique

Gestion complète

Gestion des Licences Logicielles
Gestion du Parc Informatique

Nos engagements

Engagements en matière de temps d’arrêt minimal Plan de Continuité d’Activité (PCA)

Sécurité

Couverture complète des systèmes de sécurité
Maintenance Prédictive

Contactez-nous
01

Ce qu’ils disent de nous

09/01/2025
ACI Technology a transformé la gestion de notre parc informatique : réactivité, cybersécurité renforcée, zéro temps d’arrêt. Un partenaire IT fiable et indispensable !
Mathéo T.
Yards Avocats
15/04/2025
Entreprise sérieuse avec conseillers dédiés, toujours joignables. Résolvent rapidement tous les problèmes.
Laure M.
Idéaform
06/01/2025
Ils ont sécurisé notre réseau et mis en place une solution Cloud évolutive. Surveillance, monitoring et support complet.
Rachid K.
Pin-Bonneton Avocats
09/01/2025
Partenaire de confiance. Réactivité, expertise en infogérance et cybersécurité. Notre système est sécurisé et optimisé.
Marie-Sophie K.
Bandpay & Greuter
19/10/2024
Depuis 2018, ACI nous accompagne pour l’infogérance de 140 collaborateurs. Stabilité, sécurité, réactivité : ils nous ont permis de nous concentrer sur notre croissance.
Jean-Jacques M.
La Maison Convertible
16/12/2024
Passer de 0 à 45 collaborateurs en 4 mois ? C’est possible… avec un partenaire IT capable de suivre. ACI a su nous accompagner avec professionnalisme et réactivité à chaque étape.
Jean-Bernard L.
Infinity Advertising
27/04/2024
Mention spéciale à Guillaume pour son professionnalisme durant notre audit cyber et la maintenance depuis 3 ans.
Morgan D.
Isupnat
24/02/2025
Le technicien ACI a su nous expliquer chaque étape avec clarté et beaucoup de sympathie. Merci Esteban !
David T.
La Maison Convertible
10/10/2023
Excellent service efficace et immédiat. C’est suffisamment rare pour prendre un grand plaisir à le souligner.
Fabrice de la M.
Moncey Avocats
24/01/2025
ACI a transformé la gestion de notre parc informatique. Réactivité, cybersécurité renforcée, zéro temps d’arrêt.
Mathéo M.
Gas Bijoux
05/05/2025
En partenariat avec ACI depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de leurs prestations. il gère pour nous toute notre infra. Que ce soit les ingénieurs pour le conseil et la disponibilité ou le support rien à redire. Les tarifs restent aussi raisonnables.
Christophe P.
CARCO
18/03/2025
Super équipe ! Très pros, disponibles et pédagogues. À la hauteur de tout ce que vous pouvez espérer d’un prestataire IT.
Thomas R.
Kray
23/09/2024
Merci à Cyrille et son équipe pour la sérénité qu’ils m’apportent. L’infogérance et la cybersécurité sont essentiels pour nous.
David C.
Huit Expertise
17/01/2025
Nous travaillons avec eux depuis 10 ans, nous leur avons confier l’infogérance de nos systèmes et l’externalisation vers le cloud. A recommander pour les PME cherchant une entreprise performante.
Romain G.
Locagest
25/02/2025
Depuis plus de 10 ans, nous sommes ravis de travailler avec une équipe d’expert et dynamique concernant l’infogérance de notre parc informatique. Avec tous nos soutiens pour une continuité de partenariat.
Marc B.
Zingaro
03/12/2024
Un audit cyber et réseau mené avec beaucoup de rigueur. Déjà un an de collaboration.
Balthazar G.
Kéolis
06/12/2024
En choisissant ACI pour notre maintenance informatique à Paris, nous avons trouvé un partenaire fiable et compétent. Un grand merci à toute l’équipe !
Aurelin A.
La Bibliothèque littéraire Jacques Doucet
10/03/2025
La maintenance informatique proposée par Aci Technology répond parfaitement à nos exigences. Leur hotline informatique est réactive, et les interventions de télémaintenance se font en toute transparence. Grâce à leur expertise, nous pouvons nous concentrer sur notre cœur de métier.
Ali B.
Greta de L’Essonne
24/01/2025
Depuis que nous avons confié notre infogérance à ACI, la maintenance est irréprochable. Équipe à l’écoute, suivi efficace. On travaille en toute sérénité.
Dali M.
ART et Place by BD
14/04/2025
Excellent partenaire, toujours sérieux et rigoureux. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec ACI Technology qui apporte une vraie expertise en infogérance.
Kasbas L.
Sup de Vinci
18/04/2025
ACI gère notre maintenance informatique avec une vraie capacité à anticiper les problèmes. Réactifs, pros… les incidents sont souvent réglés avant même qu’on les remarque.
Lucas H.
Jasmin Capital

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