Solution VoIP, la téléphonie d’entreprise
Réduisez vos coûts, gagnez en agilité et connectez vos équipes où qu’elles soient grâce à notre expertise certifiée 3CX.
Pourquoi votre téléphonie actuelle freine votre croissance
Trop de PME travaillent encore avec des standards PABX physiques coûteux, rigides et inadaptés au télétravail. Résultat : vos équipes restent bloquées, vos coûts explosent et la mobilité est limitée.
Avec une solution VOIP moderne, virtualisée et hébergée sur vos serveurs ou dans le Cloud, vous bénéficiez d’une téléphonie agile, économique et parfaitement alignée avec vos usages collaboratifs.
Migrer votre téléphonie sur des solutions modernes et modulable de VOIP
De nos jours, les anciennes solutions IPBX, PABX physiques dans les baies sont dépassés et très couteuses. Pourtant, parmi les PME et TPE, Ils en restent encore travaillant avec cette ancienne solution. Cela reste très limitée en termes de fonctionnalité. Elle est d’ailleurs incompatible avec le télétravail. Une redirection ne donne pas de toutes les fonctionnalités que propose les nouvelles technologies.
C’est pourquoi nous uniformisons avec un IPBX virtualisé qui peut être hébergé soit sur votre serveur on-promise soit dans le Cloud si vous n’avez pas de serveur physique.
Une solution de téléphonie IP puissante et facile à utiliser
3CX est un IPBX logiciel aux standards ouverts qui offre des fonctionnalités de Communications Unifiées prêtes à l’emploi.
Il fonctionne avec les téléphones IP, les trunks SIP et les passerelles VoIP les plus nombreux.
Incluant des fonctionnalités telles que la web conférence, la présence, les softphones et clients pour smartphones et plus encore :
- Accueil téléphonique
- Messages d’accueil, d’attente, répondeur…
- Transfert, interception d’appel
- Serveur vocal interactif
- Annuaire centralisé
- Numéros directs (SDA) et internes
- Large gamme de téléphones IP
- Journal des appels et des consommations
- Conférence à plusieurs
Avec ACI Technology, certifié 3CX Ingénieur, vous profitez de toutes les Communications Unifiées prêtes à l’emploi, sans complexité technique.
Les + 3CX : les avantages concrets pour vos équipes
Mobilité
Softphone depuis smartphone ou poste
Emulation du téléphone directement depuis le navigateur mais également disponible sur Smartphone avec une application sur les systèmes iOS et Android.
Le poste fixe n’est plus nécessairement à inclure dans le chiffrage, cela permet de diminuer grandement les coups et d’avoir une installation 100% flexible et mobile.
Cela permet une compatibilité avec la plupart des PME et surtout dans le cas d’usage du télétravail et Coworking.
Personnalisation
SVI (Serveur Vocal Interactif)
Le serveur vocal permet une interaction sur le serveur téléphonique par le biais de scénarios personnalisables et configurables.
Le SVI permet de re router les appels sur un groupe spécifique ou une fille d’attente spécifique en fonction des départements, et permet également d’y intégrer les messages audios d’accueil avant et dans le menu principal. Les scénarios des menus fonctionnent en utilisant les tonalités DTMF en temps réeel.
Communication visuelle
Visioconférence et Webmeeting
La technologie permet une visioconférence intégré plus simple d’utilisation ainsi qu’un Tchat intégré, avec tous les outils de présentation et d’assistance à distance nécessaire sur un réseau sécurisé.
Routage intelligent
Files d’attentes et groupe
Les files d’attentes et groupes permettent de développer diffèrent scénario avec une infinité de possibilité. Ils permettent de s’adapter à n’importe quelle type de structure d’entreprise.
Interopérabilité
Intégration Teams
Cette intégration permet de rendre la plus grande plateforme de communication Teams directement interconnectable
Centralisation
WhatsApp intégration
Il existe par ailleurs, une intégration sur le réseau WhatsApps qui assigne automatiquement les messages WhatsApp dans ceux de 3CX.
La synergie de WhatApps et 3CX permet de stocker de façon centralisée et d’y accéder de n’importe quel appareil l’historique WhatApps.
Quels sont les prérequis ?
Il n’y a pas réellement de prérequis, il faudra relier le Serveur ACI VoIP sur un TRUNK SIP (Opérateur propriétaire du numéro).
Le prix varie en fonction des canaux simultanés des appels.
Nous pouvons même nous passer des postes téléphonie fixes, et pouvons intégrer l’ensemble directement depuis les ordinateurs portables et smartphone, offre spécialisée pour le coworking.
ACI Technology peut également vous fournir les téléphones fixes en cas d’incompatibilité avec les vôtres. Cela permet pour vous d’être propriétaire du matériel vendu et d’amortir la vente du matériel sur les années.
Nous vous accompagnerons dans les démarches afin d’avoir les fonctionnalités qui répondent le plus à vos souhaits.
Pieuvre de conférence Yealink CP960 avec microphone sans fil
Il est temps d’optimiser votre salle de conférence avec le téléphone de conférence de Yealink : le téléphone de conférence Yealink HD CP960 IP, qui inclut la puissance du système d’exploitation Android 5.1.
Gamme SNOM DECT
Parce que la mobilité s’opère également au sein de vos locaux, ACI TECHNOLOGY a choisi la gamme Snom DECT vous permettant d’associer jusqu’à 200 téléphones sans-fil sur un même site de votre entreprise.
Pieuvre de conférence SNOM MEETINGPOINT
Vos collaborateurs et clients méritent le meilleur de la technologie au service de leurs communications : la pieuvre de conférence Snom MeetingPoint vous offre une qualité audio inégalée pour des salles de 30 à 70m²
Questions fréquentes sur la téléphonie d’entreprise
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?
Oui, vous pouvez conserver vos numéros de téléphone actuels dans le cadre d’une téléphonie ip 3CX.
Quel type de connexion internet faut-il pour utiliser la téléphonie ip 3CX ?
Une connexion Internet stable (fibre ou ADSL haut débit) suffit pour garantir une qualité optimale. Nous vérifions tout cela pendant l’audit offert.
Quelles destinations sont comprises dans mon forfait téléphonique 3CX ?
Le forfait 3CX est un forfait téléphonique qui permet aux utilisateurs d’effectuer des appels illimités vers des numéros fixes et mobiles à travers le monde.
La liste des destinations comprises dans le forfait 3CX est la suivante : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Mexique, Allemagne, Pays-Bas, Australie, France, Belgique, Suisse, Autriche, Norvège, Danemark, Suède, Finlande, Hong Kong, Singapour, Malaisie, Japon, Nouvelle-Zélande et Chine.
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