Maintenance informatique illimitée pour les PME/ETI
A partir 29,90€ par poste / mois
La maintenance informatique : Votre tranquillité d’esprit, notre engagement
La maintenance informatique désigne l’ensemble des actions et procédures visant à assurer le bon fonctionnement, la performance et la sécurité des systèmes informatiques d’une entreprise.
Profitez de notre offre illimitée : audit, conseil, assistance, infogérance, maintenance, suivi de votre parc informatique, interventions sur site, sécurité de votre réseau, monitoring et sauvegarde de données !
Profitez d’un prix mensuel forfaitaire tout inclus qui vous offre des prestations illimitées
Une double approche : Maintenance Préventive et Curative.
D’une part, la maintenance préventive anticipe les risques potentiels, identifiant les problèmes avant même qu’ils ne surviennent, assurant ainsi une stabilité opérationnelle continue.
D’autre part, notre approche curative vise à intervenir avec rapidité et efficacité dès qu’une anomalie est détectée. Télémaintenance ou intervention directement sur site, nos équipes sont disponibles 7 jours sur 7.
Cette démarche hybride garantit une réactivité sans faille, minimisant les temps d’indisponibilité. En choisissant notre service, vous faites le choix d’une gestion proactive de votre parc informatique, où la prévention et la résolution se conjuguent pour assurer un fonctionnement optimal de vos systèmes, libérant ainsi vos équipes pour se concentrer sur l’essentiel : la croissance de votre entreprise.
Un interlocuteur unique pour répondre à l’ensemble de vos besoins.
Il est parfois difficile de savoir vers qui se tourner lorsque l’on souhaite bénéficier d’une infogérance et d’une maintenance informatique. En effet, il n’est pas rare de disposer de plusieurs interlocuteurs comme c’est le cas du spécialiste du réseau ou de la personne responsable de l’installation et du déploiement de logiciels spécifiques à l’entreprise.
Afin de vous simplifier l’informatique, mais également de réduire le prix de la maintenance informatique, ACI TECHNOLOGY mettra à disposition un interlocuteur unique chargé de répondre à toutes vos problématiques.
Ce spécialiste attitré pourra intervenir dans le cadre du déploiement d’un nouveau logiciel sur vos postes de travail ou encore en tant que consultant pour vous aider à étendre votre système d’information.
Alors que certaines entreprises, pour des raisons en lien avec le coût de la maintenance informatique, décident de se débrouiller en interne, la sous-traitance permet de gagner en professionnalisme tout en évitant des dépenses souvent inutiles pour les entreprises dont les besoins restent modestes.
+20 ans d’expérience avec des clients dans toute l’Île-de-France
Forts d’une expérience solide et d’une équipe d’experts hautement qualifiée, nous offrons des services de maintenance informatique exceptionnels dans paris et la région parisienne qui dépassent les attentes de nos clients. Notre position en tant que leader découle de notre engagement envers l’innovation, la fiabilité et la satisfaction client. En confiant la maintenance de votre infrastructure informatique à notre équipe, vous optez pour :
- la tranquillité d’esprit
- la rapidité d’intervention
- des solutions sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques
Nous sommes déterminés à maintenir des services de qualité supérieure qui font de nous le partenaire privilégié pour la gestion optimale de votre parc informatique.
Nous assumerons l’entière responsabilité de votre technologie en vous fournissant un haut niveau d’assistance. Découvrez tous les avantages de notre offre de maintenance informatique illimitée
Offre d'infogérance sur mesure
Audit offert avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié CEH
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l‘audit des réseaux, les procédures de sécurité, l‘analyse d‘intrusions, l‘administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
Nous vous proposons une offre complète et adaptée à vos besoins pour vous garantir une satisfaction et un service de qualité !
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure pour Paris et l’Ile de France !
L'infogérance ACI Technology en chiffres...
- Tickets traités mensuellement
- Postes de travail gérés
- Serveurs gérés
- Firewall gérés
Ce que nous allons vous fournir
Systèmes et outils de pointe
Gestion des services informatiques de qualité supérieure :
notre suite d’outils ITSM, RMM et d’assistance de pointe garantit une conformité aux meilleures pratiques ISO, ITIL et SDI, et une expérience client de premier ordre.
Gestion de compte dédiée
Ingénieur dédié gestionnaire de compte technique est là pour vous offrir un soutien informatique de qualité et vous assurer que vos systèmes restent à jour et sûrs.
Avec des revues techniques régulières et des feuilles de route, vous pouvez être certains que vous aurez le meilleur de votre informatique et que vous serez en sécurité.
Equipe certifiée & expérimentée
Notre équipe est composée de techniciens et d’ingénieurs hautement qualifiés, accrédités et expérimentés, spécialisés dans l’informatique, les communications et la sécurité.
Nous vous offrons un service fiable et efficace pour répondre à vos besoins et à ceux de votre entreprise.
Les meilleures solutions actuelles
Nous offrons un audit gratuit de vos systèmes et de votre configuration, et vous proposons une gamme complète de solutions de pointe pour vous aider à standardiser votre parc informatique et à améliorer son efficacité et votre productivité à long terme.
Pas de frais cachés
Notre assistance informatique gérée vous offre des services sans mauvaises surprises, ni frais cachés, à des tarifs fixes et abordables.
Soyez rassuré en sachant que nous sommes transparents sur nos prix.
Période à l'essai de 3 mois
Tous nos contrats sont assortis d’une période à l’essai de 3 mois sans engagement contractuel de votre part.
Nous sommes confiants sur notre solidité et compétence technique et nous le prouvons au fil du temps.
La confiance de nos clients se gagne avec le temps et ne doit jamais être tenue pour acquise.
Votre partenaire informatique stratégique
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Tirer le meilleur parti de la technologie
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Compléments optionnels
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
- Assistance en dehors des heures d’ouverture (week-ends, jours fériés et 24h/24)
- SLA sur mesure pour des temps de réponse et de résolution améliorés H+1
- Détachement sur site pour couvrir les absences du personnel technique
- Des processus d’assistance sur mesure pour s’adapter à vos besoins
- Services gérés de cybersécurité
- Prise en charge de technologies tierces spécifiques et de solutions de télécommunications
- Acquisition de matériel informatique
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
Ils nous font confiance ! De vrais avis clients !
“ACI TECHNOLOGY : l'expertise technique de premier plan ! La Maison du Convertible s'est associée à ACI TECHNOLOGY, un prestataire informatique de premier plan”
“Un vrai suivi et une confiance renouveler ! Notre prestataire informatique de confiance a réalisé des prouesses remarquables pour répondre aux besoins du MEIAM.”
“Vous êtes véritablement des atouts précieux pour notre équipe ! Nous souhaitons partager notre expérience extrêmement positive en tant que client fidèle d'ACI Technology, notre partenaire informatique de confiance depuis plus de 8 ans.”
“Un partenaire à l’écoute et rassurant ! Nous sommes ravis de partager notre expérience exceptionnelle avec notre prestataire informatique de confiance.”
“Confiance et efficacité ! Lutetia Capital est une société de capital-investissement spécialisée dans les strategies alternatives. Je travaille avec ACI Technology depuis plus de 10 ans et ce dans la confiance et dans l’efficacite.”
“Nous sommes reconnaissants d'avoir bénéficié de l'expertise d'ACI Technology ! Synertrade est un éditeur de logiciel achat couvrant toute la chaîne de dépenses.”
“Ils sont professionnels et réactifs ! Infinity Advertising est une joint-venture créée par Intermarché et le groupe Casino en août 2021 et opérant sur le marché du eRetail Media. En 4 mois nous sommes passés de 0 à 45 collaborateurs.”
“Pour notre siège social ou l’ensemble des salles, ils maitrisent nos attentes !”
Le forfait de maintenance informatique d’ACI TECHNOLOGY
Si les entreprises sont toutes dotées d’un système informatique, elles ont rarement du personnel dédié à son fonctionnement. Afin de leur faciliter la tâche, ACI TECHNOLOGY, société spécialisée dans l’infogérance, la maintenance informatique pour PME, et PMI , propose un forfait de maintenance informatique.
Les experts en infogérance et maintenance informatique PME d’ACI TECHNOLOGY interviennent sur Paris et l’Île de France. Après avoir réalisé un audit du parc informatique, ils apporteront des conseils et une assistance informatique.
PME et PMI pourront compter sur eux en cas de problème ou d’interruption. Le forfait d’infogérance et de maintenance informatique comprend également le suivi quotidien de votre parc informatique, la sécurité de votre réseau, le monitoring ainsi que la sauvegarde de vos données.
Les avantages de l’externalisation de l’assistance informatique PME
Externaliser l’infogérance informatique de votre PME ainsi que la maintenance informatique de celle-ci permet d’avoir un service réalisé par des professionnels qui se consacrent entièrement à votre parc informatique.
L’entreprise bénéficie alors d’une plus grande flexibilité et devient beaucoup plus compétitive.
Le forfait d’infogérance et de maintenance informatique comprenant plusieurs options, l’entreprise, guidée par les conseils des experts d’ACI TECHNOLOGY, choisi l’offre qui correspond le plus à ses besoins et ses objectifs.
ACI TECHNOLOGY propose un prix forfaitaire mensuel. Le tarif est étudié pour un accès illimité à l’ensemble des prestations.
Le suivi quotidien de votre parc informatique
Dans le cadre de l’infogérance et de la maintenance informatique, connaître et suivre en temps réel votre parc matériel est primordial.
Si un nouveau collaborateur entre dans votre entreprise, un technicien pourra vous assister afin de relier correctement sa machine au réseau, créer son compte utilisateur et lui donner les droits nécessaires afin d’accéder aux données qui le concernent.
Lors du déploiement ou de la mise à jour d’un logiciel sur l’ensemble des postes informatiques, il n’est pas rare de rencontrer quelques difficultés. Une nouvelle fois, un expert pourra intervenir afin que tout se passe bien.
L’infogérance, la maintenance informatique ou l’assistance informatique consiste souvent en de nombreuses petites interventions nécessaires pour aider le personnel qui n’est pas toujours totalement familiarisé avec l’outil informatique et les spécificités du réseau de l’entreprise.
Pour toutes ces raisons, une assistance informatique à distance est possible avec une prise du contrôle des ordinateurs en direct afin de résoudre immédiatement les problèmes qui peuvent être rencontrés.
Sécurité, monitoring et sauvegarde des données
La sauvegarde des données est un aspect essentiel des prestations d’assistance, d’infogérance et de maintenance informatique. En sauvegardant quotidiennement vos données, il vous est possible de les récupérer n’importe quand.
Dans le domaine de l’infogérance et de la maintenance informatique, la monitoring est également très en lien avec la sauvegarde des données, car elle permet de vous alerter dans le cas où le système informatique ne fonctionnerait plus. Il est alors envisageable d’intervenir rapidement afin de restaurer le système.
En fonction de la panne, l’assistance informatique peut se faire de deux manières. La première consiste à travailler à distance et à plus forte raison lorsque le problème touche à l’aspect logiciel du système. Le second type d’infogérance ou de maintenance informatique concerne les interventions sur site qui touchent plutôt le dépannage matériel pour lequel la présence d’un technicien qualifié est primordiale.
Les avantages de l'infogérance et des services managés...
Un contrat d'infogérance tout illimité pour vous assurer une tranquillité d'esprit
Infogérance et maintenance – Nous sommes là pour vous, 24/7.
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