Maintenance informatique illimitée
ACI Technology vous accompagne pour sécuriser et gérer vos parc et réseau informatiques.
La maintenance informatique désigne les opérations d’entretien d’un système informatique pour assurer son bon fonctionnement, sa performance et sa sécurité. Elle a pour objectif de maintenir le système informatique en conditions opérationnelles et préserver son intégrité. Cela concerne : le réseau WiFi, les logiciels, le VPN, les e-mails, la téléphonie, les serveurs et le PRA.
Découvrez comment ACI Technology offre une gestion proactive des incidents avec une résolution rapide et une réduction des coûts grâce à des interventions à distance et sur site. Pour 29,90 € / mois / poste, cela comprend un support complet, des mises à jour, ainsi qu’un service client 24/7.
Objectifs de la maintenance informatique
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Sécurité des données et réseaux
La maintenance informatique surveille vos réseaux et sauvegarde les données à intervalles régulières pour garantir la cybersécurité des informations sensibles.
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Accompagné 24/7, 365 jours par an
Les ingénieurs et techniciens maintiennent les systèmes informatiques 24h/24, et 365 jours par an et interviennent en cas d’urgence, sur site ou en télémaintenance.
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Fonctionnement optimal du parc informatique
La maintenance informatique protège le système d’information au travers de prestations complètes : audit de parc, maintenance préventive et curative, conseils et assistance techniques pour garantir la continuité opérationnelle.
Les expertises de la maintenance informatique
La mission de maintenance informatique relève des sociétés de services informatiques comme ACI Technology (SSII, désormais appelé ESN) ou des agences de prestation de développement web. La maintenance est réalisée grâce à plusieurs métiers aux compétences complémentaires : technicien de maintenance, ingénieur en cybersécurité, ingénieur systèmes et réseau, administrateur systèmes et réseau.
L’Offre de maintenance informatique d’ACI Technology
La maintenance hybride garantit une réactivité sans faille, minimisant les temps d’indisponibilité : gestion proactive de votre parc informatique, conjuguant prévention et résolution, pour assurer un fonctionnement optimal de vos systèmes, afin de vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Maintenance préventive
La maintenance préventive anticipe les risques potentiels, identifiant les problèmes avant même qu’ils ne surviennent, assurant ainsi une stabilité opérationnelle continue.
- Anticipe les risques liés à votre infrastructure
- Identifie les problèmes techniques ou de sécurité avant qu’ils ne surviennent
- Offre une stabilité opérationnelle continue
Maintenance curative
La maintenance curative intervient avec rapidité et efficacité dès qu’une anomalie est détectée, via la télémaintenance ou en intervention directement sur site, nos équipes sont disponibles 7 jours sur 7.
- Permet une intervention rapide et efficace
- Réalisé en télémaintenance ou intervention sur site
- Grâce à des équipes disponible 24h/24, 365 jours par an
La maintenance : le cœur de notre entreprise de services informatiques
ACI TECHNOLOGY simplifie votre maintenance informatique en vous proposant un interlocuteur unique, compétent pour le déploiement de logiciels et le conseil en systèmes d’information. Professionnel et économique, ce service vous évite les coûts superflus liés à une gestion interne, en particulier pour les entreprises aux besoins modérés.
Nous proposons également des formations techniques pour évangéliser l’importance des SI au sein de votre entreprise : journées portes ouvertes, sessions de formation, webinaires et événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
L’Île-de-France : notre zone d’intervention d’assistance et de maintenance curative
Forts d’une expérience solide et d’une équipe d’experts hautement qualifiée, nous offrons des services de maintenance informatique dans Paris et la région parisienne. Notre position en tant que leader découle de notre engagement envers l’innovation, la fiabilité et la satisfaction client. En confiant la maintenance de votre infrastructure informatique à notre équipe, vous optez pour la tranquillité d’esprit, la rapidité d’intervention, des solutions sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques.
Nous sommes déterminés à maintenir des services de qualité supérieure qui font de nous le partenaire privilégié pour la gestion optimale de votre parc informatique.
Découvrez comment ACI Technology déploie la maintenance informatique en Île de France.
PME : externalisez votre maintenance à un prestataire avec 20 ans d’expérience
Externaliser l’infogérance et la maintenance informatique de votre PME vous permet de disposer de l’expertise de professionnels, qui se consacrent entièrement à votre parc informatique et gagnez en flexibilité pour vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
Nous proposons un prix forfaitaire mensuel vous permettant d’accéder en illimité à des prestations de maintenance. Des options peuvent s’ajouter pour sécuriser au maximum votre système informatique.
Les types de maintenance d’ACI Technology
Nous proposons une gamme complète de services de maintenance, alliant expertise technique et solutions personnalisées. De la prévention à la correction, chaque intervention est conçue pour garantir la stabilité, la sécurité et l’efficacité de vos systèmes, tout en vous offrant la tranquillité d’esprit nécessaire pour vous concentrer sur votre activité principale.
Maintenance des serveurs
ACI Technology offre des solutions complètes pour la maintenance de serveurs, assurant leur performance optimale et sécurité. Grâce à des interventions préventives, correctives et évolutives, les risques de panne et de cyberattaque sont minimisés, garantissant une disponibilité continue de vos systèmes.
Maintenance préventive
La maintenance préventive d’ACI Technology vise à réduire les pannes et à prolonger la durée de vie de vos équipements. En optimisant les performances et en assurant la sécurité, cette approche proactive permet de prévenir les interruptions coûteuses et d’améliorer la productivité.
Télémaintenance
La télémaintenance d’ACI Technology propose une assistance à distance rapide et efficace, réduisant les temps d’arrêt et optimisant la gestion des parcs informatiques. Cette solution offre une réponse immédiate aux incidents, assurant ainsi la continuité des opérations.
Monitoring réseau
ACI Technology réalise des prestations de monitoring réseau en continu, détectant et résolvant rapidement les anomalies. Grâce à des outils avancés de monitoring, cette solution assure une sécurité renforcée et une optimisation des ressources, protégeant ainsi vos données critiques.
Les avantages de la maintenance informatique avec ACI Technology
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Systèmes et outils de pointe
Nos outils d’infogérance, de surveillance et d’assistance garantissent la conformité aux meilleures pratiques ISO, ITIL et SDI, et une expérience client de premier ordre.
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Ingénieur informatique dédié
Un ingénieur, gestionnaire de compte technique, vous est dédié afin de vous offrir réactivité et disponibilité. Vos systèmes sont toujours à jour et sûrs. Revues techniques régulières et feuilles de route incluses.
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Tarifs fixes, sans frais cachés
Notre offre illimitée vous permet de facilement maîtriser votre budget infogérance et maintenance : sans mauvaises surprises, ni frais cachés, à des tarifs fixes et abordables.
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Equipe senior certifiée
Notre équipe est composée de techniciens et d’ingénieurs hautement qualifiés, accrédités et expérimentés, spécialisés dans l’informatique, les communications et la sécurité.
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3 mois d’essai
Tous nos contrats sont assortis d’une période à l’essai de 3 mois sans engagement contractuel de votre part.
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Audit offert par un expert certifié
Un ingénieur certifié CEH réalise un audit complet de votre parc informatique: état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale.
Toutes les missions informatiques de ACI Technology
Au-delà de nos services courants, ACI Technology propose une vaste sélection de solutions informatiques pour améliorer et sécuriser votre infrastructure IT. Nous offrons des services de maintenance informatique à l’échelle nationale et spécifiquement à Paris avec notre maintenance informatique Paris. Notre expertise s’étend à l’infogérance et à l’infogérance à Paris. Nous proposons également des prestations informatiques complètes, des audits informatiques, un plan de reprise d’activité robuste, ainsi que des services de migration vers Office 365. Pour renforcer la sécurité, découvrez notre sécurité informatique et cybersécurité, nos solutions VoIP, les solutions WiFi pour entreprises, la virtualisation des serveurs, l’infogérance Azure et notre service unique d’assistance et délégation de personnel cogérés. Nos solutions sont conçues pour répondre aux défis informatiques modernes, garantissant efficacité et sécurité.
Réservez votre audit gratuit et sans engagement dès à présent
pour connaître les forces et faiblesses de votre réseau informatique.
Offre d'infogérance sur mesure
Audit offert avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié CEH
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
Nous vous proposons une offre complète et adaptée à vos besoins pour vous garantir une satisfaction et un service de qualité !
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure pour Paris et l’Ile de France !
L'infogérance ACI Technology en chiffres...
- Tickets traités mensuellement
- Postes de travail gérés
- Serveurs gérés
- Firewall gérés
Ce que nous allons vous fournir
Systèmes et outils de pointe
Gestion des services informatiques de qualité supérieure :
notre suite d’outils ITSM, RMM et d’assistance de pointe garantit une conformité aux meilleures pratiques ISO, ITIL et SDI, et une expérience client de premier ordre.
Gestion de compte dédiée
Ingénieur dédié gestionnaire de compte technique est là pour vous offrir un soutien informatique de qualité et vous assurer que vos systèmes restent à jour et sûrs.
Avec des revues techniques régulières et des feuilles de route, vous pouvez être certains que vous aurez le meilleur de votre informatique et que vous serez en sécurité.
Equipe certifiée & expérimentée
Notre équipe est composée de techniciens et d’ingénieurs hautement qualifiés, accrédités et expérimentés, spécialisés dans l’informatique, les communications et la sécurité.
Nous vous offrons un service fiable et efficace pour répondre à vos besoins et à ceux de votre entreprise.
Les meilleures solutions actuelles
Nous offrons un audit gratuit de vos systèmes et de votre configuration, et vous proposons une gamme complète de solutions de pointe pour vous aider à standardiser votre parc informatique et à améliorer son efficacité et votre productivité à long terme.
Pas de frais cachés
Notre assistance informatique gérée vous offre des services sans mauvaises surprises, ni frais cachés, à des tarifs fixes et abordables.
Soyez rassuré en sachant que nous sommes transparents sur nos prix.
Période à l'essai de 3 mois
Tous nos contrats sont assortis d’une période à l’essai de 3 mois sans engagement contractuel de votre part.
Nous sommes confiants sur notre solidité et compétence technique et nous le prouvons au fil du temps.
La confiance de nos clients se gagne avec le temps et ne doit jamais être tenue pour acquise.
Votre partenaire informatique stratégique
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Tirer le meilleur parti de la technologie
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Compléments optionnels
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
- Assistance en dehors des heures d’ouverture (week-ends, jours fériés et 24h/24)
- SLA sur mesure pour des temps de réponse et de résolution améliorés H+1
- Détachement sur site pour couvrir les absences du personnel technique
- Des processus d’assistance sur mesure pour s’adapter à vos besoins
- Services gérés de cybersécurité
- Prise en charge de technologies tierces spécifiques et de solutions de télécommunications
- Acquisition de matériel informatique
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
Ils nous font confiance ! De vrais avis clients !
“ACI TECHNOLOGY : l'expertise technique de premier plan ! La Maison du Convertible s'est associée à ACI TECHNOLOGY, un prestataire informatique de premier plan”
“Un vrai suivi et une confiance renouveler ! Notre prestataire informatique de confiance a réalisé des prouesses remarquables pour répondre aux besoins du MEIAM.”
“Vous êtes véritablement des atouts précieux pour notre équipe ! Nous souhaitons partager notre expérience extrêmement positive en tant que client fidèle d'ACI Technology, notre partenaire informatique de confiance depuis plus de 8 ans.”
“Un partenaire à l’écoute et rassurant ! Nous sommes ravis de partager notre expérience exceptionnelle avec notre prestataire informatique de confiance.”
“Confiance et efficacité ! Lutetia Capital est une société de capital-investissement spécialisée dans les strategies alternatives. Je travaille avec ACI Technology depuis plus de 10 ans et ce dans la confiance et dans l’efficacite.”
“Nous sommes reconnaissants d'avoir bénéficié de l'expertise d'ACI Technology ! Synertrade est un éditeur de logiciel achat couvrant toute la chaîne de dépenses.”
“Ils sont professionnels et réactifs ! Infinity Advertising est une joint-venture créée par Intermarché et le groupe Casino en août 2021 et opérant sur le marché du eRetail Media. En 4 mois nous sommes passés de 0 à 45 collaborateurs.”
“Pour notre siège social ou l’ensemble des salles, ils maitrisent nos attentes !”
Le forfait de maintenance informatique d’ACI TECHNOLOGY
Si les entreprises sont toutes dotées d’un système informatique, elles ont rarement du personnel dédié à son fonctionnement. Afin de leur faciliter la tâche, ACI TECHNOLOGY, société spécialisée dans l’infogérance, la maintenance informatique pour PME, et PMI , propose un forfait de maintenance informatique.
Les experts en infogérance et maintenance informatique PME d’ACI TECHNOLOGY interviennent sur Paris et l’Île de France. Après avoir réalisé un audit du parc informatique, ils apporteront des conseils et une assistance informatique.
PME et PMI pourront compter sur eux en cas de problème ou d’interruption. Le forfait d’infogérance et de maintenance informatique comprend également le suivi quotidien de votre parc informatique, la sécurité de votre réseau, le monitoring ainsi que la sauvegarde de vos données.
Les avantages de l’externalisation de l’assistance informatique PME
Externaliser l’infogérance informatique de votre PME ainsi que la maintenance informatique de celle-ci permet d’avoir un service réalisé par des professionnels qui se consacrent entièrement à votre parc informatique.
L’entreprise bénéficie alors d’une plus grande flexibilité et devient beaucoup plus compétitive.
Le forfait d’infogérance et de maintenance informatique comprenant plusieurs options, l’entreprise, guidée par les conseils des experts d’ACI TECHNOLOGY, choisi l’offre qui correspond le plus à ses besoins et ses objectifs.
ACI TECHNOLOGY propose un prix forfaitaire mensuel. Le tarif est étudié pour un accès illimité à l’ensemble des prestations.
Le suivi quotidien de votre parc informatique
Dans le cadre de l’infogérance et de la maintenance informatique, connaître et suivre en temps réel votre parc matériel est primordial.
Si un nouveau collaborateur entre dans votre entreprise, un technicien pourra vous assister afin de relier correctement sa machine au réseau, créer son compte utilisateur et lui donner les droits nécessaires afin d’accéder aux données qui le concernent.
Lors du déploiement ou de la mise à jour d’un logiciel sur l’ensemble des postes informatiques, il n’est pas rare de rencontrer quelques difficultés. Une nouvelle fois, un expert pourra intervenir afin que tout se passe bien.
L’infogérance, la maintenance informatique ou l’assistance informatique consiste souvent en de nombreuses petites interventions nécessaires pour aider le personnel qui n’est pas toujours totalement familiarisé avec l’outil informatique et les spécificités du réseau de l’entreprise.
Pour toutes ces raisons, une assistance informatique à distance est possible avec une prise du contrôle des ordinateurs en direct afin de résoudre immédiatement les problèmes qui peuvent être rencontrés.
Sécurité, monitoring et sauvegarde des données
La sauvegarde des données est un aspect essentiel des prestations d’assistance, d’infogérance et de maintenance informatique. En sauvegardant quotidiennement vos données, il vous est possible de les récupérer n’importe quand.
Dans le domaine de l’infogérance et de la maintenance informatique, la monitoring est également très en lien avec la sauvegarde des données, car elle permet de vous alerter dans le cas où le système informatique ne fonctionnerait plus. Il est alors envisageable d’intervenir rapidement afin de restaurer le système.
En fonction de la panne, l’assistance informatique peut se faire de deux manières. La première consiste à travailler à distance et à plus forte raison lorsque le problème touche à l’aspect logiciel du système. Le second type d’infogérance ou de maintenance informatique concerne les interventions sur site qui touchent plutôt le dépannage matériel pour lequel la présence d’un technicien qualifié est primordiale.
Les avantages de l'infogérance et des services managés...
Un contrat d'infogérance tout illimité pour vous assurer une tranquillité d'esprit
Infogérance et maintenance – Nous sommes là pour vous, 24/7.
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