Pour les petites et moyennes entreprises, l’assistance informatique à distance est devenue un outil indispensable pour maintenir une infrastructure IT performante et réactive.
TeamViewer s’impose comme une solution de choix dans ce domaine, offrant une assistance rapide et sécurisée. Découvrez comment ce service peut transformer votre support IT et optimiser la productivité de votre entreprise.
ACI Technology, expert en assistance informatique sécurisée, offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour garantir la performance et la protection des systèmes informatiques des PME et DSI à Paris et en Ile De France.
TeamViewer permet à ACI Technology de prendre rapidement le contrôle à distance de n’importe quel ordinateur, quelle que soit la plateforme utilisée, grâce à une interface simple qui requiert seulement quelques clics.
En matière de sécurité, TeamViewer utilise un chiffrement avancé, combinant les technologies RSA pour les échanges de clés et AES (256 bits) pour le chiffrement des sessions. Cette approche est basée sur des standards similaires à ceux des technologies HTTPS et SSL, qui sont largement reconnues pour leur fiabilité selon les normes de sécurité actuelles.
Pour renforcer la sécurité lors des connexions, TeamViewer génère un nouveau mot de passe à chaque ouverture de session et exige une confirmation manuelle pour les transferts de fichiers, permettant ainsi une surveillance efficace et sécurisée de la prise en main à distance.
De plus, chaque programme TeamViewer est protégé par la technologie VeriSign, garantissant que chaque utilisateur doit s’enregistrer pour utiliser le service, ce qui assure que l’éditeur du logiciel est toujours identifiable et que l’assistance à distance est sécurisée et responsable.
L’assistance à distance via TeamViewer révolutionne la manière dont les entreprises gèrent leurs problèmes informatiques. Elle permet une intervention rapide et efficace, sans nécessiter de déplacement physique, ce qui est particulièrement avantageux pour les PME-TPE ayant des ressources limitées.
Chez ACI Technology, nous garantissons une prise en charge en moins de 15 minutes grâce à notre centre d’assistance certifié et à notre équipe disponible 24/7, assurant ainsi une continuité opérationnelle.
Grâce à TeamViewer, nous pouvons prendre en main à distance n’importe quel ordinateur en quelques clics seulement. Cet outil nous permet de prendre la main sur votre ordinateur quelque soit son système d’exploitation, sa version, que vous soyez sur PC ou Mac, sur un ordinateur fixe ou portable.
Avec TeamViewer, la distance n’est plus un obstacle. Que vos employés travaillent au bureau, en télétravail, ou même à l’étranger, ils peuvent bénéficier d’une assistance immédiate en cas de problème.
ACI Technology met à votre disposition un ingénieur dédié pour chaque client, garantissant ainsi un suivi personnalisé et une intervention adaptée à vos besoins spécifiques.
TeamViewer offre une gamme complète de fonctionnalités :
Notre service d’assistance à distance utilise TeamViewer pour offrir une solution complète à nos clients PME-TPE. Cette technologie, combinée à l’expertise d’ACI Technology, certifiée par des organismes comme CISSP et CISA, nous permet de couvrir l’ensemble de vos besoins, du simple dépannage à la configuration avancée de vos systèmes.
Chez ACI TECHNOLOGY, nous avons optimisé l’utilisation de TeamViewer pour répondre aux besoins spécifiques des PME et TPE. Notre processus est simple et efficace :
Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. C’est pourquoi nous adaptons notre utilisation de TeamViewer à votre environnement spécifique, qu’il s’agisse d’une TPE avec quelques postes ou d’une PME avec une infrastructure plus complexe. Nos solutions flexibles, associées à des rapports mensuels et annuels détaillés sur les performances et incidents, vous offrent une visibilité totale sur votre infrastructure IT.
Notre équipe est certifiée TeamViewer et possède une vaste expérience dans l’utilisation de cet outil pour l’assistance à distance. Nos services ont été reconnus pour leur excellence et leur efficacité. ACI Technology, membre de la Fédération Française de Cybersécurité, propose également une démonstration gratuite pour vous prouver la qualité de nos services.
Nous proposons des forfaits d’assistance à distance adaptés à tous les budgets et toutes les tailles d’entreprise :
Réservez votre audit gratuit et sans engagement dès à présent pour connaître les forces et faiblesses de votre réseau informatique.
| Critère | Assistance traditionnelle | Assistance à distance (TeamViewer) |
| Temps de réponse | Plusieurs heures à jours | Quelques minutes |
| Coût | Élevé (déplacements inclus) | Réduit (pas de déplacement) |
| Disponibilité | Limitée aux heures de bureaux | 24/7 possible |
| Couverture géographique | Limitée | Mondiale |
| Efficacité pour problèmes simples | Moyenne | Élevée |
| Formation utilisateur | Difficile à organiser | Facile et immédiate |
| Sécurité des données | Variable | Élevée (chiffrement de bout en bout) |
Passez à l’action !
Contactez-nous dès aujourd’hui pour une démonstration gratuite de notre service d’assistance à distance avec TeamViewer.
Découvrez comment cette solution peut transformer votre support IT et booster la productivité de votre entreprise. Notre équipe d’experts certifiés est prête à concevoir une offre sur mesure adaptée aux besoins spécifiques de votre PME-TPE.
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
