Résumé :
ACI Technology, expert en assistance informatique sécurisée, offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour garantir la performance et la protection des systèmes informatiques des PME et DSI à Paris et en Ile De France.
Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) représente l’ensemble des actions techniques, organisationnelles et humaines garantissant le fonctionnement optimal et continu des systèmes d’information. Cette démarche structurée assure la disponibilité, la fiabilité et la sécurité de vos infrastructures informatiques.
Au-delà d’une simple maintenance corrective, le MCO intègre une dimension préventive et évolutive. Il anticipe les dysfonctionnements potentiels et adapte continuellement vos systèmes aux évolutions technologiques et aux besoins métiers. Cette approche proactive minimise les interruptions de service et optimise la performance globale de votre infrastructure IT. Le MCO est ainsi en, synergie avec les dispositifs PCA et PRA pour renforcer votre résilience opérationnelle.
Il existe plusieurs « briques » de la maintenance en condition opérationnelle : gestion de l’infrastructure et du réseau, gestion de la supervision et de l’observabilité ou encore suivi de la sécurité et des applications / sites forment un tout.
➡️La gestion de l’infrastructure constitue le socle du MCO
Elle englobe la surveillance des serveurs, le maintien des performances et la gestion des capacités. Notre expertise garantit l’optimisation continue de vos ressources matérielles et la prévention des incidents techniques.
➡️L’administration réseau assure la fluidité des communications
Notre équipe surveille en permanence la qualité des connexions, optimise les flux de données et sécurise les échanges. Cette vigilance constante garantit la continuité des services réseau essentiels à votre activité.
➡️La supervision et l’observabilité permettent une vision temps réel de votre système d’information
Nos outils avancés détectent les anomalies, analysent les performances et génèrent des alertes proactives. Cette surveillance 24/7 facilite l’identification rapide et la résolution des incidents.
➡️La sécurité informatique protège vos actifs numériques
Notre approche multicouche combine protection périmétrique, détection des menaces et réponse aux incidents. Les mises à jour régulières et les audits de sécurité renforcent continuellement votre protection.
➡️La gestion applicative optimise le fonctionnement de vos logiciels métiers
Notre équipe assure les mises à jour, résout les dysfonctionnements et améliore les performances. Cette maintenance garantit la disponibilité et l’efficacité de vos applications critiques.
ACI Technology déploie un ensemble d’outils spécialisés pour maximiser l’efficacité du MCO.
La synergie entre le MCO et les dispositifs PCA-PRA renforce votre résilience opérationnelle. Cette approche intégrée combine maintenance préventive et capacité de réaction rapide aux incidents. Les procédures sont régulièrement testées et actualisées pour garantir leur efficacité.
L’intégration du PCA-PRA dans votre stratégie MCO transforme votre approche de la maintenance. Cette synergie crée un système de protection multicouche.
Le PCA-PRA enrichit la dimension préventive du MCO par une analyse approfondie des risques. Cette cartographie détaillée permet d’identifier les points de vulnérabilité et de mettre en place des mesures correctives avant l’apparition d’incidents. Les procédures de maintenance intègrent les scénarios de reprise, créant ainsi un cadre d’intervention structuré et éprouvé.
Les outils de supervision du MCO s’enrichissent des indicateurs spécifiques du PCA-PRA :
Cette supervision enrichie permet une détection précoce des anomalies et déclenche des interventions ciblées avant l’apparition de pannes majeures.
L’automatisation des tâches de maintenance s’appuie sur les procédures documentées du PCA-PRA. Les scripts d’intervention intègrent les mécanismes de basculement et de reprise, garantissant une réaction rapide et fiable face aux incidents. Cette automatisation réduit les temps d’intervention et minimise les risques d’erreur humaine.
Le programme de maintenance inclut des tests réguliers des procédures PCA-PRA. Ces exercices permettent de :
Les procédures de maintenance et les plans PCA-PRA évoluent en parallèle. Cette documentation vivante intègre les retours d’expérience et s’enrichit continuellement des bonnes pratiques identifiées lors des interventions.
La fusion MCO/PCA-PRA optimise la coordination entre les différents acteurs :
Cette collaboration renforcée améliore l’efficacité des interventions et accélère la résolution des incidents.
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
