Les points essentiels :
Les standards téléphoniques traditionnels, limités et coûteux, laissent progressivement place à des solutions innovantes basées sur la technologie IP. Cette évolution répond aux nouveaux enjeux des entreprises : mobilité accrue, travail collaboratif, maîtrise des coûts et expérience client optimale.
Vous voulez une solution pour votre PME et la gestion de votre téléphonie ?
Alors passez à la téléphonie IP. Elle s’impose comme le socle des communications professionnelles modernes. Elle unifie l’ensemble des canaux de communication — voix, vidéo, messagerie — au sein d’une plateforme unique et intuitive.
Cette convergence simplifie les échanges et booste la productivité des équipes, où qu’elles se trouvent.
ACI Technology, expert en assistance informatique sécurisée, offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour garantir la performance et la protection des systèmes informatiques des PME et DSI à Paris et en Ile De France.
La téléphonie IP marque un tournant dans l’évolution des communications d’entreprise. Et elle est accessible pour les TPE et PME. Cette technologie transforme radicalement la manière dont les organisations échangent, tant en interne qu’avec leurs partenaires et clients. Le principe est simple : vos communications transitent par le réseau internet, offrant une flexibilité inégalée et des possibilités d’évolution considérables.
La mise en œuvre s’effectue rapidement, sans perturber vos activités quotidiennes. L’infrastructure s’adapte naturellement à votre croissance : l’ajout de nouveaux postes ou l’activation de fonctionnalités supplémentaires se fait en quelques clics !
L’intégration transparente avec vos outils métiers constitue l’un des points forts de la téléphonie IP. La synchronisation avec votre CRM permet par exemple d’afficher instantanément la fiche client lors d’un appel entrant. Les règles de routage personnalisables dirigent automatiquement les appels vers le bon interlocuteur, réduisant les temps d’attente et améliorant la satisfaction client.
Pas une évolution, une vraie révolution ! Et cette solution est accessible pour les PME, pas seulement pour les grandes entreprises.
L’adoption de la téléphonie IP génère des économies substantielles sur plusieurs postes de dépenses. Les communications entre vos différents sites deviennent gratuites, quel que soit leur emplacement géographique. Les appels internationaux bénéficient de tarifs particulièrement avantageux grâce à l’acheminement IP. La réutilisation de votre infrastructure réseau existante limite les investissements matériels.
La maintenance centralisée réduit significativement les coûts d’exploitation. Un seul prestataire gère l’ensemble de votre téléphonie, simplifiant la gestion administrative et technique.
La téléphonie IP libère vos collaborateurs des contraintes géographiques. Qu’ils soient au bureau, en télétravail ou en déplacement, ils accèdent à l’ensemble des fonctionnalités depuis leur smartphone ou leur ordinateur. Cette flexibilité améliore la productivité et facilite le travail collaboratif.
Les applications mobiles natives offrent une expérience utilisateur optimale : numérotation rapide, transfert d’appels, messagerie instantanée, visioconférence. Toutes les fonctionnalités professionnelles sont disponibles en situation de mobilité.
Le portail d’administration centralise la gestion de votre téléphonie. Les administrateurs bénéficient d’une vue d’ensemble sur l’activité : volumes d’appels, temps d’attente, disponibilité des lignes. Ces données précieuses permettent d’optimiser le dimensionnement de votre installation et d’améliorer la qualité de service.
La configuration des paramètres s’effectue de manière intuitive : création d’utilisateurs, attribution de droits, définition des règles de routage. L’interface ergonomique facilite les opérations courantes de maintenance.
3CX représente la nouvelle génération de central téléphonique virtuel. Cette solution complète intègre nativement les fonctionnalités de communications unifiées essentielles aux entreprises modernes. La messagerie instantanée et les indicateurs de présence fluidifient la collaboration. Le module de visioconférence HD permet d’organiser des réunions à distance dans des conditions optimales.
Les applications mobiles 3CX, disponibles sur iOS et Android, transforment les smartphones en véritables postes de travail. L’intégration poussée avec les principaux CRM du marché automatise de nombreuses tâches administratives.
🔍Nos experts certifiés 3CX vous accompagnent dans votre transition vers la téléphonie IP. Bénéficiez d’un audit gratuit pour identifier la solution adaptée à vos besoins.
Les systèmes traditionnels PABX/IPBX physiques montrent aujourd’hui leurs limites. Leur maintenance devient coûteuse et complexe. Les fonctionnalités restent figées et inadaptées aux nouveaux modes de travail, notamment le télétravail. La simple redirection d’appels ne suffit plus à répondre aux besoins de mobilité des entreprises modernes.
🔄 Notre approche privilégie la virtualisation de votre central téléphonique. Selon vos contraintes techniques et vos préférences, nous déployons la solution sur vos serveurs existants ou dans le cloud. Cette flexibilité garantit une adaptation parfaite à votre environnement.
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En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
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Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
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