La Tierce Maintenance Applicative (TMA) est l’externalisation de la gestion, de la maintenance et de l’évolution des logiciels et applications d’une entreprise à un prestataire spécialisé. Confié à ACI Technology, ce service de maintenance informatique assure le fonctionnement optimal, la maintenance corrective et évolutive, ainsi que le support des systèmes informatiques.
ACI Technology, expert en assistance informatique sécurisée, offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour garantir la performance et la protection des systèmes informatiques des PME et DSI à Paris et en Ile De France.
Dans le cadre de l’infogérance et de la maintenance de vos réseaux et logiciels, voici un aperçu des prestations que nous pouvons réaliser pour vous :
🚨 Sans TMA, vos applications peuvent tomber en panne au pire moment, exposant votre entreprise à des perturbations coûteuses, à la perte de données et à des failles de sécurité.
⏰Les correctifs tardifs, l’absence d’anticipation, la multiplication des incidents et le manque de formation interne créent un contexte d’incertitude. Vos équipes s’épuisent, votre image de marque se fragilise, et vos projets prennent du retard.
✅ La TMA d’ACI Technology garantit une surveillance 24/7, une intervention sur site H+4 pour les incidents critiques, et un ingénieur dédié qui connaît vos besoins sur le bout des doigts.
🔒 Nous intégrons des tests de phishing annuels, offrons un audit cybersécurité sur site, mettons à disposition des clés USB chiffrées, et assurons un Dark Web Monitoring permanent.
Votre écosystème IT devient un atout, un socle fiable et performant sur lequel vous pouvez construire votre croissance.
Cette étape initiale permet à ACI Technology d’évaluer et d’analyser en profondeur les réseaux, applications, données et process afin de cadrer et de définir vos besoins en TMA. Cette étape comprend :
C’est le cœur de la TMA, où le prestataire assure la gestion quotidienne des applications, réseaux et logiciels. Cette phase inclut :
Cette dernière étape correspond au transfert de compétences à vos équipes IT, dans le cas de l’internalisation de certaines tâches ou de la fin de certains projets IT. Elle assure une transition fluide et la continuité de vos opérations.
Découvrez comment optimiser vos applications dès maintenant : demandez un audit gratuit de vos systèmes, sans frais ni engagement.
Nos autres services de maintenance informatique
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
