Ce qu’il faut retenir :
La performance de votre système d’information conditionne directement la réussite de votre entreprise. Une panne, même mineure, peut paralyser votre activité et engendrer des pertes financières significatives.
Une TPE / PME peut terriblement souffrir d’un problème SI et de ses conséquences. Face à ces enjeux, disposer d’un partenaire de confiance pour la maintenance de votre infrastructure est stratégique. ACI Technology vous accompagne grâce à ses services d’Assistance et Services informatiques Entreprise.
Depuis 15 ans, ACI Technology accompagne les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leur parc informatique.
Notre approche associe expertise technique pointue et engagement de service, pour garantir la disponibilité maximale de vos outils numériques. Nos équipes certifiées interviennent 24h/24 pour maintenir vos systèmes en conditions opérationnelles optimales.
Cette expertise, nous la mettons au service de votre performance. Découvrez comment nos solutions d’assistance et de maintenance peuvent sécuriser votre activité et libérer tout le potentiel de votre infrastructure IT.
ACI Technology, expert en assistance informatique sécurisée, offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour garantir la performance et la protection des systèmes informatiques des PME et DSI à Paris et en Ile De France.
La continuité de service représente un enjeu majeur pour votre entreprise. Notre équipe technique assure une surveillance permanente de vos systèmes et reste mobilisable à tout instant. Cette présence constante garantit la détection précoce des anomalies et leur résolution rapide.
Notre centre d’assistance téléphonique mobilise des experts techniques formés pour répondre à l’ensemble de vos problématiques. Chaque appel est traité selon un protocole précis, assurant une prise en charge efficace et personnalisée de votre demande.
La télémaintenance permet une intervention immédiate sur vos systèmes. Nos techniciens accèdent de manière sécurisée à vos équipements pour diagnostiquer et résoudre rapidement la majorité des incidents. Cette approche réduit significativement les temps d’interruption.
Certaines situations nécessitent une présence physique. Nos équipes techniques interviennent directement dans vos locaux selon des délais garantis par contrat. Cette proximité assure une résolution efficace des problèmes matériels ou nécessitant une manipulation directe des équipements.
Au-delà du support technique, nos experts vous accompagnent dans l’évolution de votre infrastructure. Ils analysent vos besoins, identifient les axes d’amélioration et proposent des solutions adaptées à vos objectifs business.
Le transfert de compétences constitue un élément clé de notre approche. Nous formons vos équipes aux bonnes pratiques et aux outils essentiels, renforçant leur autonomie dans la gestion quotidienne du système d’information.
Réservez votre audit gratuit et sans engagement dès à présent pour connaître les forces et faiblesses de votre réseau informatique.
Notre approche hybride combine actions préventives et interventions curatives. La maintenance préventive s’appuie sur une surveillance proactive de votre infrastructure.
La maintenance curative garantit une réponse rapide aux incidents.
Bénéficiez d’un audit gratuit de votre infrastructure et d’un mois d’assistance offert pour tout nouveau contrat de maintenance.
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
