Laboratoire informatique chez ACI Technology

Support informatique TPE

Votre TPE mérite bien plus qu’un simple dépannage informatique en cas de panne. Elle a besoin d’un allié stratégique, d’un partenaire qui comprend vos défis uniques et qui possède l’expertise pour les surmonter.

C’est là qu’ACI Technology entre en jeu. Notre approche sur mesure transforme votre IT d’un centre de coûts en un moteur d’innovation et de productivité.

Prêt à découvrir comment nous pouvons révolutionner votre infrastructure numérique et propulser votre TPE vers de nouveaux sommets ?

  • ACI Technology offre un support informatique complet pour les TPE, s’appuyant sur 20 ans d’expérience et des certifications de pointe.
  • Notre approche intègre vente de matériel, infogérance, cybersécurité avancée, et accompagnement logiciel, adaptés aux besoins et budgets des TPE.
  • La réactivité avec un support 24/7 assurent une continuité opérationnelle optimale pour les petites structures.
  • Des services à valeur ajoutée comme les audits gratuits, les tests de phishing, et le conseil stratégique IT différencient ACI Technology sur le marché.

TPE, confiez la gestion de votre parc informatique à ACI Technology

ACI Technology se positionne comme ce partenaire de confiance, offrant un support informatique complet et sur mesure. Notre approche globale couvre l’ensemble des besoins technologiques de votre entreprise, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Forte de 20 ans d’expérience, notre expertise est reconnue et certifiée. Nous sommes membres de la Fédération Française de Cybersécurité et détenons des certifications prestigieuses comme des outils ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001, et CEH Master. Ces accréditations témoignent de notre engagement envers l’excellence et la sécurité, essentielles pour les TPE d’aujourd’hui.

Pourquoi faire appel à un prestataire support informatique en tant que TPE ?

Les TPE font face à des défis uniques en matière de gestion IT, souvent avec des ressources limitées. Un partenariat avec un prestataire informatique spécialisé – comme ACI Technology apporte plusieurs avantages significatifs :

Une expertise polyvalente : Accès à un large éventail de compétences techniques sans les coûts d’une équipe interne. Des experts certifiés dans diverses technologies peuvent intervenir selon les besoins spécifiques de l’entreprise.

Une réactivité accrue : Un support professionnel assure généralement une réponse rapide aux incidents, souvent avec des garanties de temps d’intervention, limitant ainsi les interruptions d’activité.

L’optimisation des coûts : Les TPE peuvent bénéficier de solutions IT de pointe sans investissements massifs en infrastructure ou en personnel. Les coûts sont généralement plus prévisibles et mieux adaptés à leur échelle.

Un conseil stratégique : Au-delà du support technique, un prestataire peut guider les choix technologiques pour soutenir la croissance de l’entreprise. Des conseils en architecture et en optimisation des coûts IT peuvent s’avérer précieux.

Une sécurité renforcée : Face à la multiplication des cybermenaces, l’expertise en cybersécurité d’un prestataire spécialisé peut significativement renforcer la protection des actifs numériques de la TPE.

En externalisant la gestion IT, les TPE peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’une infrastructure technologique performante et sécurisée.

Les solutions clés en main pour TPE

Vente de matériel et infogérance intégrée

Cybersécurité avancée pour TPE

ACI Technology va au-delà de la simple vente de matériel. Nous concevons des solutions complètes, intégrant la fourniture d’équipements et leur gestion continue. Cette approche assure une cohérence totale entre votre infrastructure et les services d’infogérance, optimisant ainsi les performances et la longévité de votre parc informatique.

Grâce à notre statut Microsoft Azure Expert MSP et Cisco Meraki Specialist Enterprise, nous vous proposons des solutions cloud et réseau de pointe, adaptées à l’échelle des TPE. Que vous ayez besoin d’un simple poste de travail ou d’une infrastructure réseau complète, nous garantissons une intégration parfaite et une gestion proactive.

La sécurité n’est plus un luxe, même pour les plus petites structures. ACI Technology déploie des solutions de cybersécurité robustes et accessibles, s’appuyant sur notre certification CEH Master. Nos services incluent la protection multicouche des endpoints et des réseaux, des audits de sécurité réguliers, et la formation des employés aux bonnes pratiques de sécurité.

Nous proposons également une démonstration gratuite de mise en conformité RGPD et un service de Dark Web monitoring offert, pour une surveillance proactive des menaces. Notre test de phishing annuel gratuit permet d’évaluer et de renforcer la vigilance de vos équipes face aux menaces courantes.

Accompagnement logiciel personnalisé

Hébergement, sauvegarde et protection des données

Notre expertise certifiée Google Workspace Administrator et Microsoft Teams nous permet de vous guider efficacement dans le choix et l’implémentation de solutions collaboratives. Nous assurons l’intégration fluide des outils dans votre environnement de travail, la formation de vos équipes, et l’optimisation continue des licences et des fonctionnalités.

La protection de vos données est primordiale. ACI Technology propose des solutions d’hébergement et de sauvegarde robustes dans deux data centers en France, certifiés , ISO 27001, PCI-DSS, et HDS. Nos systèmes de sauvegarde automatisés, avec vérification régulière, et nos plans de reprise d’activité sur mesure garantissent la sécurité et la disponibilité de vos données.

ACI Technology, solution de support informatique de proximité

Choisir ACI Technology, c’est opter pour un partenaire local comprenant les enjeux spécifiques des TPE parisiennes et franciliennes.

Notre présence de proximité se traduit par des interventions rapides sur site, un ingénieur dédié pour chaque client, et une équipe bilingue facilitant la communication pour les entreprises internationales.

Nous nous positionnons comme un véritable partenaire stratégique, offrant des conseils avisés pour optimiser vos coûts IT et soutenir votre croissance.

L’innovation au service des TPE

Un engagement qualité mesurable

ACI Technology s’engage à rendre les technologies de pointe accessibles aux TPE. Nous proposons régulièrement des démonstrations gratuites de nouvelles solutions, comme la mise en place de COPILOT (IA Microsoft), permettant aux petites structures d’explorer les possibilités d’innovation sans engagement.

Notre veille technologique constante nous permet de vous conseiller sur les meilleures pratiques et les outils émergents adaptés à votre secteur d’activité, vous aidant à rester compétitif dans un marché en constante évolution.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons en place des processus rigoureux pour garantir et mesurer la qualité de nos services, incluant des sondages de satisfaction client réguliers, un monitoring en temps réel des performances et des incidents, et des rapports détaillés sur les KPI clés.

Ces outils nous permettent d’améliorer continuellement nos services et de vous offrir une transparence totale sur la valeur ajoutée que nous apportons à votre entreprise.

Les prestations informatiques de ACI Technology :

L’offre d’infogérance ACI Technology :

Pack tout compris

à partir de 29,90€ / mois / poste

Forfait Illimité
Audit Offert
Tout Inclus
Sans Engagement
Logiciels certifiés ISO 27001
Microsoft Partner - Experts Certifiés
CEH Master
Apple Network Consultants

Offre d'infogérance sur mesure

Audit offert avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié CEH
Help Desk & assistance informatique 24/7/365 certifiée, RGPD
Ingénieur dédié conseil et stratégie & Equipe systèmes Réseau bilingue dédiée
Interventions sur sites & à distances illimitées incluses certifié ISO
Visite sur site récurrentes planifiées de maintenance préventive
Gestion Globale de vos actifs
Rapports hebdomadaires, mensuels avec rapport de sauvegarde & analyse de sécurité

Audit offert avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié CEH

En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :

Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.

Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.

Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.

Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.

Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)

Nous vous proposons une offre complète et adaptée à vos besoins pour vous garantir une satisfaction et un service de qualité !

Spécialistes ACI Technology en action, offrant des services de Maintenance Informatique, Infogérance et Assistance Informatique aux Entreprises et PME à Paris et en Île-de-France

*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !

Logo de la certification Apple Consultants Network détenue par ACI TECHNOLOGY
Logo de la certification Microsoft AZURE Expert MSP détenue par ACI TECHNOLOGY
Logo CEH Master

Votre partenaire informatique stratégiqueImage dépeignant l'équipe d'ACI Technology, experts en Assistance Informatique, Maintenance et Infogérance, dédiés aux PME et Entreprises à Paris et en Île-de-France

Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.

Tirer le meilleur parti de la technologie

Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.

Compléments optionnels pour une offre adaptée

Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.

Ceux-ci inclus:

 

Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.

Image montrant l'équipe d'ACI Technology, votre prestataire pour la maintenance, l'externalisation et l'infogérance de vos serveurs, outils de monitoring et sécurité informatique à Paris et en Île-de-France

Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.

Image illustrant l'équipe d'ACI Technology, experts en infogérance, maintenance, sécurité informatique, gestion de VPN et dépannage pour votre parc informatique d'entreprise à Paris et en Île-de-France

Questions fréquentes en lien avec le support informatique TPE