Un contrat d’infogérance bien structuré est nécessaire pour une stratégie IT efficace. Il permet d’aligner vos ressources technologiques sur vos objectifs business tout en garantissant une gestion optimale de votre infrastructure.
Chez ACI Technology, nous concevons des contrats sur mesure qui s’adaptent aux spécificités de votre secteur et à vos ambitions de croissance. TPE, PME ou grand groupe d’Île-de-France, voici ce que vous pouvez attendre d’un acteur solide de l’infogérance informatique pour les professionnels.
ACI Technology spécialiste en infogérance et en maintenance informatique optimise les performances de votre réseau.
Pour 29,90 € / mois / poste, elle inclut un support complet, des mises à jour, ainsi qu’un service client 24/7.
Le support de niveau 1 constitue la première ligne de défense contre les perturbations quotidiennes qui peuvent affecter la productivité de vos équipes. Un service de support N1 efficace doit être réactif, accessible et capable de résoudre rapidement une large gamme de problèmes courants.
Chez ACI Technology, notre support N1 se distingue par :
Notre objectif est de résoudre en priorité ces incidents au niveau 1, réduisant ainsi significativement les temps d’arrêt et améliorant la satisfaction des utilisateurs.
La stabilité et la performance de votre infrastructure reposent sur une maintenance rigoureuse et proactive. Notre approche combine surveillance continue, interventions préventives et capacité de réaction rapide en cas d’incident.
Nos ingénieurs certifiés Expert Cyber, Cisco CCNA et CCNP, ainsi que Microsoft MCSE, assurent :
Cette approche holistique de la maintenance permet de réduire les temps d’arrêt imprévus, assurant ainsi une continuité opérationnelle optimale.
Dans un paysage technologique en constante évolution, la capacité à transformer et moderniser votre environnement IT est cruciale. Notre équipe d’architectes solutions travaille en étroite collaboration avec votre direction pour élaborer une feuille de route technologique alignée sur vos objectifs stratégiques.
Ce volet du contrat comprend :
Notre expertise en transformation digitale permet à nos clients de constater une amélioration de leur efficacité opérationnelle suite à la modernisation de leur infrastructure.
L’adoption des nouvelles technologies par vos équipes est aussi importante que leur implémentation. Notre programme de formation et d’accompagnement est conçu pour maximiser le retour sur investissement de vos solutions IT.
Nous proposons :
Notre approche pédagogique garantit un taux d’adoption des nouvelles technologies supérieur dans les six mois suivant leur déploiement.
ACI Technology : L’infogérance sur mesure pour votre réussite
➡️Notre approche du contrat d’infogérance se distingue par :
- Une analyse approfondie de vos besoins actuels et futurs
- Des SLA (Service Level Agreements) personnalisés et garantis
- Une flexibilité permettant d’ajuster les services en fonction de votre croissance
- Une transparence totale sur les coûts et les performances
- Un interlocuteur dédié pour piloter votre compte
Chez ACI Technology, votre contrat d’infogérance est bien plus qu’un document : c’est un partenariat stratégique pour propulser votre entreprise vers l’avenir.
➡️Notre processus d’élaboration de contrat commence par une analyse approfondie de votre infrastructure existante, de vos objectifs business et de vos contraintes réglementaires.
Cette approche nous permet de concevoir une solution d’infogérance parfaitement adaptée à votre contexte, avec des KPIs clairement définis pour mesurer la performance et la valeur ajoutée de nos services.
La flexibilité est au cœur de notre offre. Nous comprenons que les besoins d’une TPE/PME ou d’une multinationale peuvent évoluer rapidement.
Nous maintenons un dialogue ouvert tout au long de l’année, ce qui nous permet de réagir rapidement à vos besoins émergents sans attendre la révision formelle du contrat.
Cette approche assure que nos services restent parfaitement alignés sur vos objectifs business, tout en offrant la stabilité nécessaire pour une planification à long terme efficace.
Notre objectif est de vous fournir un cadre contractuel à la fois solide et adaptable, reflétant notre engagement à être un véritable partenaire dans votre succès technologique.
Réservez votre audit informatique gratuit et sans engagement dès à présent pour connaître les forces et faiblesses de votre réseau informatique.
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
