Maintenance informatique à Paris
à partir de 29,90€ par poste / mois
- +20 ans d’expériences avec des clients de renom comme Fort Boyard ou le Bon Marché
- Une assistance à votre écoute disponible 7 jours sur 7
- Audit de votre parc informatique Offert
- Sans engagement
clos
ouverts
bloquées
des systèmes
Un partenaire IT reconnu à Paris et en Île-de-France
ACI Technology, prestataire informatique reconnu à Paris et en Île-de-France, met à votre disposition un technicien agréé pour tout besoin de dépannage informatique, de maintenance préventive ou de supervision continue.
Nous assurons des prestations de maintenance informatique dans toute l’Île-de-France.
Sur site ou à distance, nos équipes garantissent un service de qualité et une prise en charge transparente de vos postes et serveurs.
Nos services de maintenance informatique à Paris
Pour vos urgences
Dépannage rapide à Paris
Un poste bloqué ? Une connexion instable ?
ACI Technology dépêche un technicien agréé à votre adresse dans les meilleurs délais.
Nos spécialistes sont basés à Bois-Colombes et couvrent l’ensemble des arrondissements parisiens ainsi que les communes voisines.
Chaque appel déclenche une prise en charge immédiate :
- Assistance à distance pour relancer votre environnement de travail en quelques minutes.
- Passage sur place sous quatre heures pour les incidents critiques.
- Disponibilité 7 j/7, avec astreinte permanente pour les structures sous suivi prioritaire.
- Devis gratuit transmis avant toute action, en toute transparence.
Chaque mission est adaptée à votre environnement et à votre rythme de travail.
Voici quelques-unes des prestations types réalisées au quotidien :
- pannes d’ordinateurs et portables toutes marques ;
- blocages liés à la connexion Internet ou au Wi-Fi ;
- suppression de virus, restauration de données, récupération de fichiers ;
- réglages de messagerie, périphériques et imprimantes ;
- audit de configuration pour identifier les points faibles et prévenir les futures anomalies.
Objectif : remettre vos outils en service rapidement et durablement, tout en limitant les interruptions de travail.
Incidents fréquents
Les pannes que nous réparons
Certaines défaillances peuvent immobiliser un poste ou ralentir un service entier.
Voici quelques-unes des situations les plus fréquentes gérées par nos techniciens agréés :
- Blocage au démarrage ou écran figé.
- Lenteur inhabituelle liée à un excès de fichiers temporaires.
- Disparition de courriels ou difficulté d’accès à la messagerie.
- Périphériques non reconnus (imprimante, scanner, Wi-Fi).
- Nettoyage complet après infection ou intrusion.
- Récupération de fichiers effacés ou inaccessibles.
- Configuration des comptes utilisateurs et accès partagés.
- Paramétrage des environnements Microsoft 365.
- Audit de conformité et renforcement de la cybersécurité.
- Élaboration d’un plan de reprise d’activité pour anticiper tout incident critique.
Objectif : restaurer la continuité de vos outils en un minimum de temps et préserver la stabilité de votre environnement de travail.
Notre méthode
Comment se déroule une prise en charge
Une demande transmise à ACI Technology est traitée sans délai, du premier contact jusqu’à la remise en état complète de vos équipements.
Voici les principales étapes suivies pour chaque cas signalé :
- Premier contact
Vous pouvez contacter notre centre dédié du lundi au samedi pour exposer votre situation.
Un professionnel passionné analyse la demande et ouvre un ticket prioritaire. - Vérification à distance
Grâce à nos outils sécurisés, un technicien agréé établit un premier contrôle depuis nos locaux de Bois-Colombes.
Si la situation le permet, la remise en service est effectuée immédiatement. - Déplacement sur site
Si l’incident requiert un déplacement, un expert se rend sur place dans la région parisienne ou la ville de Paris.
Le passage comprend la vérification complète des équipements : poste de travail, tablette, périphériques et disques durs. - Remise en état et rapport
Une fois la panne résolue, un résumé détaillé est transmis afin de garantir la transparence de l’opération.
Des conseils personnalisés sont fournis pour éviter toute réapparition du même incident.
Objectif : un retour à la normale rapide et efficace, sans interruption durable pour votre activité quotidienne.
Nos engagements
Nos formules et tarifs mensuels
ACI Technology met à disposition des PME et sièges parisiens un accompagnement complet, combinant réactivité, cybersécurité et suivi proactif.
Toutes nos formules incluent un audit offert, une période d’essai de 3 mois et des interventions illimitées à distance ou sur place.
Aperçu de nos formules et packs disponibles
| Formule | Contenu principal | Tarif mensuel HT |
|---|---|---|
| Pack Illimité | Assistance illimitée – audit offert – démarrage complet | à partir de 29,90 € / poste |
| Serveurs managés | Supervision et accompagnement sur serveurs critiques (H+4) | 150 € / serveur |
| Console 365 / Workspace | Gestion centralisée des comptes utilisateurs et synchronisations | 150 € / console |
| Options avancées | Sécurité renforcée (EDR, sauvegarde 365, PRA, DLP, MFA…) | Sur mesure selon périmètre |
Quelques tarifs complémentaires
| Option | Contenu | Tarif HT |
|---|---|---|
| MDR (M365) | Protection identités, mail, SharePoint, OneDrive, Teams | 4 € / poste |
| M-EDR | Détection & neutralisation en temps réel | 8 € / poste |
| Bitwarden Enterprise | Coffre-fort mots de passe | 9 € / utilisateur |
| Vade Secure Email | Anti-phishing & malwares | 5 € / utilisateur |
| Dark Web ID | Veille identifiants compromis | 79 € / mois |
| Backup 365 | Sauvegarde & restauration M365/Workspace (500 Go) | 70 € / poste |
| PRA / PCA | Plan de reprise & continuité | 2 000 € / projet |
| Cisco Duo (MFA) | Authentification multifacteur | 3,50 € / utilisateur |
| SentinelOne | Protection avancée endpoints | 20 € / utilisateur |
| DLP | Prévention des fuites internes | 9,30 € / utilisateur |
| Audit Cyber | Bilan complet infrastructures | 1 000 € / audit |
| Pentest | Test d’intrusion | 2 000 € / test |
| Campagne phishing | Simulation & sensibilisation | 80 € / campagne |
| Clé USB sécurisée 16 Go | Chiffrement matériel (2 offertes avec M-EDR) | 35 € / unité |
Ces options renforcent la protection, la continuité et la conformité de votre environnement numérique.
Tous les contrats incluent :
- Période d’essai sans engagement (3 mois)
- Audit cybersécurité et infrastructure offert avant souscription
- Possibilité d’horaires étendus (7 j/7, 24 h/24) sur demande
Objectif : simplifier la gestion de vos postes et garantir la continuité de votre environnement numérique.
Savoir-faire reconnu
Experts en Maintenance Informatique à Paris
ACI TECHNOLOGY, intervient dans la maintenance corrective et préventive du parc informatique.
En permanence disponibles en télémaintenance, nos techniciens informatiques interviennent également sur site, que ce soit à Paris ou dans toute la région Île-de-France.
Avant de décider
Ce qu’il faut savoir avant de choisir une assistance informatique
Le dépannage et la maintenance informatique sont des enjeux essentiels pour l’entreprise. De sa qualité dépend le fonctionnement quotidien du parc informatique.
Il s’agit d’une maintenance préventive qui a pour but de se préserver des incidents de matériels, de se donner toutes les chances d’être compétitif, d’adapter le matériel à l’évolution de l’entreprise, pour un maximum de productivité.
Mais il ne faut pas négliger non plus la capacité de la société d’infogérance à résoudre les problèmes qui peuvent survenir et paralyser l’activité de l’entreprise ; on parle alors de maintenance curative.
Le choix d’une entreprise capable de vous apporter une véritable assistance informatique sur Paris et sa région doit donc motiver votre prise de décision.
Comprendre la Maintenance IT
La Maintenance Informatique c’est quoi ?
La maintenance informatique, aussi appelé infogérance, désigne l’ensemble des actions et procédures visant à assurer le bon fonctionnement, la performance et la sécurité des systèmes informatiques d’une entreprise.
L’entreprise ACI Technology, expert en maintenance informatique, déploie ses techniciens pour maximiser la performance et la sécurité de vos systèmes informatiques, assurant la fiabilité de votre parc informatique et de votre connexion internet grâce à des interventions réactives et efficaces.
Toute entreprise aujourd’hui détient au moins un ordinateur et il est nécessaire que son système informatique soit en parfait état de fonctionnement sous peine d’immobilisation complète de l’activité de la société.
L’infogérance comprend la mise en place et la maintenance de l’ensemble de votre parc informatique : Wifi, Serveur, Plan de reprise d’activité (Sauvegarde), téléphonie (VOIP), Gestion des emails, VPN et logiciels (software) nécessaire au bon fonctionnement de l’activité de l’entreprise. Le tout en faisant le choix de la cybersécurité pour une infrastructure robuste face aux attaques.
Modèle externalisé
L’externalisation de la Maintenance et du dépannage informatique
La maintenance informatique exige une capacité rigoureuse pour maîtriser le bon fonctionnement de l’ensemble du parc informatique, micro-ordinateurs, imprimantes, scanners, logiciels… Un technicien de maintenance informatique est en mesure de gérer l’existant et également faire évoluer le parc qui compte des besoins et les nouvelles technologies disponibles sur le marché.
Pour réduire les coûts de fonctionnement informatique et augmenter la qualité de service, les entreprises doivent changer de modèle et choisir l’externalisation de la maintenance et du dépannage informatique qui allège et modifie le périmètre et le poids de la fonction dans les entreprises vers l’optimisation de la production.
Notre différence
Pourquoi choisir ACI Technology pour votre maintenance informatique à Paris ?
ACI Technology, spécialiste de la maintenance et du dépannage informatique sur Paris et l’IDF vous propose de découvrir une offre de maintenance complète et illimitée pour un coût adapté aux budgets des PME.
Dans notre Pack Maintenance informatique illimitée sur site et à distance, nous effectuons deux types d’opération d’assistance informatique sur Paris :
- Une maintenance informatique préventive qui comprend la vérification quotidienne des équipements pour votre entreprise sur Paris et l’IDF.
- Une maintenance informatique curative qui va plus loin que la maintenance informatique corrective car elle comprend la réparation et l’analyse des causes de la panne ou de l’interruption de service pour votre entreprise.
Notre contrat de maintenance informatique sur Paris et l’IDF est une prestation illimitée sans quotas d’intervention.
Présence locale
Nos interventions de maintenance par arrondissement à Paris
ACI Technology intervient dans toute l’Île-de-France.
Découvrez nos pages locales dédiées :
- Maintenance informatique Paris 2ème
- Maintenance informatique Paris 4ème
- Maintenance informatique Paris 5ème
- Maintenance informatique Paris 7ème
- Maintenance informatique Paris 8ème
- Maintenance informatique Paris 9ème
- Maintenance informatique Paris 10ème
- Maintenance informatique Paris 12ème
- Maintenance informatique Paris 18ème
ACI Technology, expert en maintenance à Paris
Intervention d’infogérance dans vos locaux, à Paris, en 30 minutes et garantie sous 4h pour les incidents critiques.
Zones d’intervention sur site : tous les arrondissements de Paris et la banlieue parisienne.
Notre offre de maintenance informatique tout en un
à partir de 29,90€ par poste / mois
Gestion globale et illimitée de vos actifs numériques, de l’audit initial pour évaluer les besoin de mise à niveau informatique et sécurité, à l’intervention sur site ou à distance en cas d’urgence.
Avec assistance informatique certifiée et experimentée.
Sur site et à distance incluses.
Avec plan de rétablissement d’accès.
Ce qu’ils disent de nous
FAQ – Support technique pour PME
Comment se déroule une intervention sur un ordinateur ?
Le prestataire planifie la visite, identifie la panne et effectue la réparation sur place ou à distance selon la situation.
Chaque poste Windows ou Mac est vérifié avant remise en marche.
Quels types d’appareils sont pris en charge ?
Les interventions concernent principalement les ordinateurs portables, les postes fixes et les stations de travail utilisés par les professionnels.
Les particuliers peuvent aussi être orientés vers un partenaire agréé si nécessaire.
Quel est le délai moyen pour une réparation ?
La plupart des interventions sont finalisées sous 24 à 48 heures, selon la disponibilité des pièces et la nature du poste concerné.
Puis-je faire réparer un portable sous Windows 11 ?
Oui, toutes les versions récentes de Windows sont compatibles.
Un contrôle complet est réalisé avant la réparation pour garantir le bon fonctionnement du poste.
Faut-il un engagement pour bénéficier d’une intervention ?
Non, les prestations sont accessibles sans engagement de durée.
Chaque intervention peut être planifiée à la demande, avec un audit offert avant toute souscription.
Comment contacter le prestataire ?
Il suffit de remplir le formulaire de contact ou d’appeler le numéro indiqué sur cette page.
Un conseiller planifie la réparation ou le déplacement selon la zone couverte.