Assistance informatique à Paris

à partir de 29,90€ par poste / mois

+20 ans d’expériences avec des clients de renom comme Fort Boyard ou le Bon Marché
Une assistance à votre écoute disponible 7 jours sur 7
Audit de votre parc informatique Offert
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Cybersécurité

Jours

Attaques
bloquées

Alertes

Service20

Performance2

Statut5

Erreur1

Uptime Temps de disponibilité

100^%

Performance
des systèmes

98^%

État de sauvegarde

0^%

Fuite de mots de passe détectée

Nos services d’assistance informatique à Paris

Basés rue Vauvenargues à Paris, nous déployons une assistance informatique dans toute l’Île-de-France, pensée pour garantir réactivité, continuité et accompagnement des entreprises. Notre proximité avec votre entreprise nous permet d’intervenir rapidement sur site en cas de situation critique, en complément de la télémaintenance.

Audit et diagnostic précis

Nos experts, certifiés Microsoft Azure et Google Workspace, réalisent un audit détaillé de votre infrastructure informatique.

Nous identifions les failles et proposons des solutions pour améliorer les performances et sécuriser vos données, avec une approche respectueuse des exigences RGPD.

Maintenance proactive pour éviter les pannes

ACI Technology assure une maintenance proactive avec des outils de surveillance avancés, garantissant une intervention rapide sous 4 heures pour les incidents critiques.

Cette approche, renforcée par nos ingénieurs dédiés, minimise les interruptions de service.

Sécurisation de vos données et systèmes

Avec nos certifications CISSP et CISA, nous sécurisons vos infrastructures en mettant en place des pare-feu robustes, des antivirus performants et des solutions de sauvegarde RGPD conformes.

Vous bénéficiez aussi de l’offre gratuite de monitoring du Dark Web et de tests annuels de phishing pour protéger votre entreprise des menaces extérieures.

Renforcement de la cybersécurité

La cybersécurité est un pilier de nos services. Nous déployons des stratégies avancées pour protéger votre infrastructure contre les attaques, y compris le cryptage des données, la surveillance des menaces en temps réel, et la sécurisation des accès.

Notre offre inclut également un audit de cybersécurité gratuit pour garantir la mise en conformité avec les normes de sécurité les plus récentes, telles que l’ISO 27001.

Support utilisateur réactif

Notre support technique est disponible 24/7 via Teams, Slack ou téléphone.

Nous assurons une réponse initiale en 120 secondes et un traitement des tickets en 15 minutes, offrant à vos collaborateurs une assistance rapide, qu’il s’agisse de résoudre des problèmes logiciels ou matériels.

Solutions WiFi sécurisées et performantes

ACI Technology, certifié Cisco Meraki, déploie des solutions WiFi adaptées à vos besoins, garantissant une connectivité optimale et une sécurité renforcée.

En cas de défaillance, nous assurons un remplacement du matériel sous 24 heures, vous garantissant une continuité de service.

Exemples de prestations d'assistance informatique à Paris

Audit de sécurité et protection des données

Audit de sécurité pour une PME dans le Marais (Paris 3e)

Une PME située dans le quartier du Marais a sollicité ACI Technology pour un audit complet de son infrastructure IT. Nos experts, certifiés CEH Master et CISSP, ont identifié des failles critiques et proposé des solutions telles que l’implémentation d’un pare-feu Cisco Meraki et une authentification multifactorielle. Grâce à notre intervention, l’entreprise a renforcé la sécurité de ses données sensibles.

Technicien ACI Technology intervenant dans un datacenter sur une baie serveur pour une opération de maintenance réseau

Reprise rapide après incident

Mise en place d’un plan de reprise d’activité pour une entreprise dans le Sentier (Paris 2e)

Une société de services située dans le quartier du Sentier a fait appel à ACI Technology pour déployer un plan de reprise d’activité (PRA). Nos ingénieurs, certifiés ISO/IEC 27001, ont mis en place une sauvegarde automatisée et un plan de reprise efficace, permettant à l’entreprise de redémarrer ses systèmes en moins de deux heures en cas de sinistre, tout en garantissant la protection des données via des data centers certifiés RGPD.

Conseillère ACI Technology au service client assurant l’écoute et l’accompagnement des entreprises en support informatique

Assistance informatique réactive

Télémaintenance pour un cabinet d’avocats à Bastille (Paris 11e)

Un cabinet d’avocats situé dans le quartier de Bastille bénéficiait d’une télémaintenance réactive grâce à ACI Technology. Nous avons réduit les interruptions de 90 % en surveillant leur réseau en temps réel, avec des interventions rapides gérées par des experts certifiés Microsoft et Cisco. Cette solution a permis au cabinet de se concentrer pleinement sur ses activités, sans souci technique.

Ingénieur ACI Technology supervisant une infrastructure informatique via des outils de monitoring sur plusieurs écrans

ACI Technology, spécialiste en assistance informatique à Paris

4,9/5 sur 120 avis

Intervention d’infogérance dans vos locaux à Paris, en 30 minutes, avec une équipe d’experts dédiée et disponible 24h/24 et 7j/7.

+33 1 84 16 09 73

contact@acitechnology.fr

Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Astreinte 24h/24, 365 jours par an

Zones d’intervention sur site : tous les arrondissements de Paris et la banlieue parisienne.

+200 clients nous font confiance

Notre offre de maintenance informatique tout en un

à partir de 29,90€ par poste / mois

Gestion globale et illimitée de vos actifs numériques, de l’audit initial pour évaluer les besoin de mise à niveau informatique et sécurité, à l’intervention sur site ou à distance en cas d’urgence.

Voir notre offre

Contactez-nous

Help Desk 24/7/365

Avec assistance informatique certifiée et experimentée.

Interventions illimitées

Sur site et à distance incluses.

Conseils stratégique en cybersécurité

Avec plan de rétablissement d’accès.

Audit offert

Avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié Hetical Hacker Master.

Ingénieur dédié

Sans compter une équipe systèmes Réseaux bilingue dédiée.

Izabella :

Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?

Rapports mensuels

Vue complète de votre parc IT, analyse de sauvegarde, sécurité et performance système.

Rapport

Avril

Exposition aux risques

Réactivité

12 min.

Service continue

99.9%

Expérience utilisateur

4.8/5

Rapport

Mai

Incidents de sécurité

3/mois

Uptime serveurs

99.9%

Performances

88%

Conformité

92%

Rapport

Juin

Disponibilité

99.9%

Résilience

28 min.

Hygiène et exposition

78%

Satisfaction client

4.8/5

Visites sur site

Des visites récurrentes et planifiées.

20 juin

1 événement

À venir

Intervention ACI

9:30 – 11:00

4 juillet

1 événement

À venir

Mise à jour

14:00 – 16:30

18 juillet

1 événement

À venir

Audit de sécurité

10:00 – 12:00

Ce qu’ils disent de nous

09/01/2025

ACI Technology a transformé la gestion de notre parc informatique : réactivité, cybersécurité renforcée, zéro temps d’arrêt. Un partenaire IT fiable et indispensable !

Mathéo T.

Yards Avocats

15/04/2025

Entreprise sérieuse avec conseillers dédiés, toujours joignables. Résolvent rapidement tous les problèmes.

Laure M.

Idéaform

06/01/2025

Ils ont sécurisé notre réseau et mis en place une solution Cloud évolutive. Surveillance, monitoring et support complet.

Rachid K.

Pin-Bonneton Avocats

09/01/2025

Partenaire de confiance. Réactivité, expertise en infogérance et cybersécurité. Notre système est sécurisé et optimisé.

Marie-Sophie K.

Bandpay & Greuter

19/10/2024

Depuis 2018, ACI nous accompagne pour l’infogérance de 140 collaborateurs. Stabilité, sécurité, réactivité : ils nous ont permis de nous concentrer sur notre croissance.

Jean-Jacques M.

La Maison Convertible

16/12/2024

Passer de 0 à 45 collaborateurs en 4 mois ? C’est possible… avec un partenaire IT capable de suivre. ACI a su nous accompagner avec professionnalisme et réactivité à chaque étape.

Jean-Bernard L.

Infinity Advertising

27/04/2024

Mention spéciale à Guillaume pour son professionnalisme durant notre audit cyber et la maintenance depuis 3 ans.

Morgan D.

Isupnat

24/02/2025

Le technicien ACI a su nous expliquer chaque étape avec clarté et beaucoup de sympathie. Merci Esteban !

David T.

La Maison Convertible

10/10/2023

Excellent service efficace et immédiat. C’est suffisamment rare pour prendre un grand plaisir à le souligner.

Fabrice de la M.

Moncey Avocats

24/01/2025

ACI a transformé la gestion de notre parc informatique. Réactivité, cybersécurité renforcée, zéro temps d’arrêt.

Mathéo M.

Gas Bijoux

05/05/2025

En partenariat avec ACI depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de leurs prestations. il gère pour nous toute notre infra. Que ce soit les ingénieurs pour le conseil et la disponibilité ou le support rien à redire. Les tarifs restent aussi raisonnables.

Christophe P.

CARCO

18/03/2025

Super équipe ! Très pros, disponibles et pédagogues. À la hauteur de tout ce que vous pouvez espérer d’un prestataire IT.

Thomas R.

Kray

23/09/2024

Merci à Cyrille et son équipe pour la sérénité qu’ils m’apportent. L’infogérance et la cybersécurité sont essentiels pour nous.

David C.

Huit Expertise

17/01/2025

Nous travaillons avec eux depuis 10 ans, nous leur avons confier l’infogérance de nos systèmes et l’externalisation vers le cloud. A recommander pour les PME cherchant une entreprise performante.

Romain G.

Locagest

25/02/2025

Depuis plus de 10 ans, nous sommes ravis de travailler avec une équipe d’expert et dynamique concernant l’infogérance de notre parc informatique. Avec tous nos soutiens pour une continuité de partenariat.

Marc B.

Zingaro

03/12/2024

Un audit cyber et réseau mené avec beaucoup de rigueur. Déjà un an de collaboration.

Balthazar G.

Kéolis

06/12/2024

En choisissant ACI pour notre maintenance informatique à Paris, nous avons trouvé un partenaire fiable et compétent. Un grand merci à toute l’équipe !

Aurelin A.

La Bibliothèque littéraire Jacques Doucet

10/03/2025

La maintenance informatique proposée par Aci Technology répond parfaitement à nos exigences. Leur hotline informatique est réactive, et les interventions de télémaintenance se font en toute transparence. Grâce à leur expertise, nous pouvons nous concentrer sur notre cœur de métier.

Ali B.

Greta de L’Essonne

24/01/2025

Depuis que nous avons confié notre infogérance à ACI, la maintenance est irréprochable. Équipe à l’écoute, suivi efficace. On travaille en toute sérénité.

Dali M.

ART et Place by BD

14/04/2025

Excellent partenaire, toujours sérieux et rigoureux. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec ACI Technology qui apporte une vraie expertise en infogérance.

Kasbas L.

Sup de Vinci

18/04/2025

ACI gère notre maintenance informatique avec une vraie capacité à anticiper les problèmes. Réactifs, pros… les incidents sont souvent réglés avant même qu’on les remarque.

Lucas H.

Jasmin Capital

Voir d’autres témoignages

Questions fréquentes sur l’assistance informatique à Paris

Quels types de systèmes pouvez-vous surveiller et maintenir à distance ?

Nous surveillons vos serveurs, postes de travail et réseaux 24/7 grâce à nos outils certifiés ISO 27001 et CISSP, garantissant une gestion proactive des incidents.

Quels sont les avantages d’une maintenance proactive ?

La maintenance proactive permet de détecter et corriger les problèmes avant qu’ils n’affectent votre activité, tout en réduisant les temps d’arrêt, grâce à un suivi en temps réel et à des interventions rapides.

Comment gérez-vous la sécurité des données de mon entreprise ?

Nous déployons des solutions de cybersécurité robustes conformes aux normes ISO 27001 et RGPD, incluant des pare-feu, des tests de phishing et un monitoring du Dark Web, tout en assurant une sauvegarde régulière de vos données.

Quels délais d’intervention proposez-vous en cas d’incident ?

Pour les incidents critiques, nous intervenons sur site en moins de 4 heures. En cas de panne affectant les postes de travail, l’intervention est garantie en 8 heures maximum.

Pouvez-vous garantir la continuité de nos activités en cas de panne grave ?

Oui, grâce à nos plans de reprise d’activité (PRA) personnalisés, avec une sauvegarde continue et un redémarrage rapide sur des serveurs de secours certifiés PCI-DSS et ISO 27001, garantissant une reprise en toute sécurité.