Assistance informatique en Île-de-France

à partir de 29,90€ par poste / mois

Tarif fixe, services illimités
Audit IT offert, sans engagement
Intervention sur site en moins d’1h dans toute l’Île-de-France
Support utilisateur 24h/24, 365 jours par an

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ouverts

Cybersécurité

Jours

Attaques
bloquées

Alertes

Service20

Performance2

Statut5

Erreur1

Uptime Temps de disponibilité

100^%

Performance
des systèmes

98^%

État de sauvegarde

0^%

Fuite de mots de passe détectée

Cyrille Jeunehomme, expert ACI Technology certifié CISSP, spécialisé en maintenance informatique et cybersécurité à Paris

Une assistance informatique pensée pour votre entreprise en Île-de-France

ACI Technology accompagne les PME et TPE pour leur assistance informatique à Paris et dans toute l’Île-de-France.

Le Pack Maintenance informatique Illimitée ACI TECHNOLOGY répond à l’ensemble des besoins de votre entreprise sur Malakoff, en ayant pour objectifs :

de maintenir votre informatique toujours disponible et à jour
d’assurer la sécurité de vos données informatiques
d’accompagner l’évolution de votre réseau informatique

ACI Technology, offre gratuitement l’audit de votre parc informatique sans engagement contractuel de votre part.

Demander votre audit gratuit

Nos services d’assistance informatique en Île-de-France

Surveillance proactive des systèmes

La surveillance proactive permet de détecter les anomalies avant qu’elles n’affectent la productivité.

Grâce à notre monitoring 24/7, ACI Technology assure une continuité opérationnelle sans interruption.

Nous utilisons des outils certifiés CISSP et CISA pour garantir la sécurité et la performance de vos infrastructures.

Gestion des incidents

Nos équipes interviennent rapidement, en moins de 15 minutes pour la prise en charge des incidents critiques.

Chaque client bénéficie d’un ingénieur dédié, assurant une réponse rapide et personnalisée.

Pour les équipements comme ceux de Cisco Meraki, nous garantissons un remplacement matériel en 24 heures si nécessaire.

Mise à jour et gestion des correctifs

En tant qu’experts certifiés Microsoft Azure et Google Workspace, nous gérons les mises à jour et correctifs de vos systèmes.

Nos interventions sont planifiées pour éviter toute interruption, et un rapport trimestriel vous est fourni sur les performances et la disponibilité de vos systèmes.

Maintenance matérielle et gestion du cycle de vie

Nos ingénieurs experts, certifiés Apple et Cisco Meraki, prennent en charge la maintenance matérielle complète.

En cas de panne, nous garantissons une intervention sur site dans les 4 à 8 heures selon la criticité, tout en vous conseillant sur le renouvellement de vos équipements pour maintenir des performances optimales.

Sauvegarde et restauration de données

Avec deux data centers certifiés RGPD et ISO 27001, nous garantissons la sécurité de vos données.

En cas d’incident, ACI Technology met en œuvre des solutions de sauvegarde et de restauration rapide, assurant la continuité de vos opérations et la protection de vos informations critiques.

Audit et optimisation des performances

Nous proposons un audit de cybersécurité sur site gratuit pour identifier les failles potentielles.

Fort de 20 ans d’expérience, ACI Technology optimise vos systèmes pour améliorer leur efficacité, tout en vous offrant des conseils stratégiques pour réduire vos coûts IT.

Exemples de prestations d'assistance informatique à Paris et en Île-de-France

Audit et sécurisation des systèmes

Assistance et sécurisation informatique pour une étude notariale à Bobigny (Seine-Saint-Denis)

Une étude notariale à Bobigny a fait appel à ACI Technology pour renforcer la sécurité de son système tout en améliorant l’assistance quotidienne auprès de ses collaborateurs.

Nos experts, certifiés CEH Master et CISSP, ont réalisé un audit complet avant de déployer des solutions adaptées : pare-feu Cisco Meraki, authentification multifactorielle et supervision continue.
En parallèle, un dispositif d’assistance réactive a été mis en place pour accompagner les utilisateurs au quotidien.

Résultat : un environnement sécurisé et une prise en charge rapide des demandes, essentielle pour garantir la confidentialité des données sensibles.

Expert en cybersécurité ACI Technology certifié CEH Master, spécialisé en sécurité des systèmes d’information

Assistance informatique en Seine-Saint-Denis

Continuité et disponibilité des services

Assistance et continuité de service pour une société de conseil à Neuilly-sur-Seine

Une société de conseil basée à Neuilly-sur-Seine rencontrait des interruptions régulières de sa téléphonie VOIP, perturbant ses échanges internes et la relation client.

ACI Technology est intervenu pour diagnostiquer l’infrastructure, corriger les anomalies et optimiser la configuration réseau avec des solutions Microsoft certifiées.
Un support utilisateur structuré a également été déployé afin de traiter rapidement les incidents et garantir une continuité de service.

Résultat : une qualité d’appel nettement améliorée et une assistance fiable, permettant aux équipes de rester pleinement opérationnelles.

Responsable technique ACI Technology supervisant les infrastructures informatiques sur plusieurs écrans de monitoring

Assistance informatique dans les Hauts-de-Seine

Support et performance informatique

Gestion du support IT et sécurisation des systèmes pour un cabinet d’architectes dans le quartier Opéra (Paris 9e)

Un cabinet d’architectes situé dans le quartier Opéra rencontrait des problèmes de performance réseau et des risques liés à la sécurisation de ses données projets sensibles.

ACI Technology a été sollicité pour sécuriser l’infrastructure et améliorer la réactivité du support informatique. Après un audit complet, nos experts ont déployé des solutions adaptées : segmentation réseau, sécurisation des accès distants via VPN et mise en place d’une supervision proactive.

En complément, un service d’assistance informatique a été instauré pour répondre rapidement aux besoins des équipes, notamment lors de l’utilisation de logiciels métiers gourmands en ressources.

Résultat : une infrastructure stable, sécurisée et un accompagnement quotidien permettant aux collaborateurs de travailler efficacement sans interruption.

Équipe ACI Technology en centre de supervision informatique avec écrans de monitoring et support IT en entreprise

Assistance informatique à Paris

ACI Technology, spécialiste en assistance informatique en Île-de-France

4,9/5 sur 120 avis

+33 1 84 16 09 73

contact@acitechnology.fr

Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Astreinte 24h/24, 365 jours par an

Intervention sur site très rapide dans toute la région : Paris 1 à 20, La Défense, Saint-Denis, Montreuil, Cergy, Argenteuil, Noisy-le-Grand, Aulnay-sous-Bois, Bobigny, Eaubonne, Franconville, Pantin, Sannois…

+200 clients nous font confiance

Notre offre de maintenance informatique tout en un

à partir de 29,90€ par poste / mois

Gestion globale et illimitée de vos actifs numériques, de l’audit initial pour évaluer les besoin de mise à niveau informatique et sécurité, à l’intervention sur site ou à distance en cas d’urgence.

Voir notre offre

Contactez-nous

Help Desk 24/7/365

Avec assistance informatique certifiée et experimentée.

Interventions illimitées

Sur site et à distance incluses.

Conseils stratégique en cybersécurité

Avec plan de rétablissement d’accès.

Audit offert

Avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié Hetical Hacker Master.

Ingénieur dédié

Sans compter une équipe systèmes Réseaux bilingue dédiée.

Izabella :

Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?

Rapports mensuels

Vue complète de votre parc IT, analyse de sauvegarde, sécurité et performance système.

Rapport

Avril

Exposition aux risques

Réactivité

12 min.

Service continue

99.9%

Expérience utilisateur

4.8/5

Rapport

Mai

Incidents de sécurité

3/mois

Uptime serveurs

99.9%

Performances

88%

Conformité

92%

Rapport

Juin

Disponibilité

99.9%

Résilience

28 min.

Hygiène et exposition

78%

Satisfaction client

4.8/5

Visites sur site

Des visites récurrentes et planifiées.

20 juin

1 événement

À venir

Intervention ACI

9:30 – 11:00

4 juillet

1 événement

À venir

Mise à jour

14:00 – 16:30

18 juillet

1 événement

À venir

Audit de sécurité

10:00 – 12:00

Ce qu’ils disent de nous

09/01/2025

ACI Technology a transformé la gestion de notre parc informatique : réactivité, cybersécurité renforcée, zéro temps d’arrêt. Un partenaire IT fiable et indispensable !

Mathéo T.

Yards Avocats

15/04/2025

Entreprise sérieuse avec conseillers dédiés, toujours joignables. Résolvent rapidement tous les problèmes.

Laure M.

Idéaform

06/01/2025

Ils ont sécurisé notre réseau et mis en place une solution Cloud évolutive. Surveillance, monitoring et support complet.

Rachid K.

Pin-Bonneton Avocats

09/01/2025

Partenaire de confiance. Réactivité, expertise en infogérance et cybersécurité. Notre système est sécurisé et optimisé.

Marie-Sophie K.

Bandpay & Greuter

19/10/2024

Depuis 2018, ACI nous accompagne pour l’infogérance de 140 collaborateurs. Stabilité, sécurité, réactivité : ils nous ont permis de nous concentrer sur notre croissance.

Jean-Jacques M.

La Maison Convertible

16/12/2024

Passer de 0 à 45 collaborateurs en 4 mois ? C’est possible… avec un partenaire IT capable de suivre. ACI a su nous accompagner avec professionnalisme et réactivité à chaque étape.

Jean-Bernard L.

Infinity Advertising

27/04/2024

Mention spéciale à Guillaume pour son professionnalisme durant notre audit cyber et la maintenance depuis 3 ans.

Morgan D.

Isupnat

24/02/2025

Le technicien ACI a su nous expliquer chaque étape avec clarté et beaucoup de sympathie. Merci Esteban !

David T.

La Maison Convertible

10/10/2023

Excellent service efficace et immédiat. C’est suffisamment rare pour prendre un grand plaisir à le souligner.

Fabrice de la M.

Moncey Avocats

24/01/2025

ACI a transformé la gestion de notre parc informatique. Réactivité, cybersécurité renforcée, zéro temps d’arrêt.

Mathéo M.

Gas Bijoux

05/05/2025

En partenariat avec ACI depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de leurs prestations. il gère pour nous toute notre infra. Que ce soit les ingénieurs pour le conseil et la disponibilité ou le support rien à redire. Les tarifs restent aussi raisonnables.

Christophe P.

CARCO

18/03/2025

Super équipe ! Très pros, disponibles et pédagogues. À la hauteur de tout ce que vous pouvez espérer d’un prestataire IT.

Thomas R.

Kray

23/09/2024

Merci à Cyrille et son équipe pour la sérénité qu’ils m’apportent. L’infogérance et la cybersécurité sont essentiels pour nous.

David C.

Huit Expertise

17/01/2025

Nous travaillons avec eux depuis 10 ans, nous leur avons confier l’infogérance de nos systèmes et l’externalisation vers le cloud. A recommander pour les PME cherchant une entreprise performante.

Romain G.

Locagest

25/02/2025

Depuis plus de 10 ans, nous sommes ravis de travailler avec une équipe d’expert et dynamique concernant l’infogérance de notre parc informatique. Avec tous nos soutiens pour une continuité de partenariat.

Marc B.

Zingaro

03/12/2024

Un audit cyber et réseau mené avec beaucoup de rigueur. Déjà un an de collaboration.

Balthazar G.

Kéolis

06/12/2024

En choisissant ACI pour notre maintenance informatique à Paris, nous avons trouvé un partenaire fiable et compétent. Un grand merci à toute l’équipe !

Aurelin A.

La Bibliothèque littéraire Jacques Doucet

10/03/2025

La maintenance informatique proposée par Aci Technology répond parfaitement à nos exigences. Leur hotline informatique est réactive, et les interventions de télémaintenance se font en toute transparence. Grâce à leur expertise, nous pouvons nous concentrer sur notre cœur de métier.

Ali B.

Greta de L’Essonne

24/01/2025

Depuis que nous avons confié notre infogérance à ACI, la maintenance est irréprochable. Équipe à l’écoute, suivi efficace. On travaille en toute sérénité.

Dali M.

ART et Place by BD

14/04/2025

Excellent partenaire, toujours sérieux et rigoureux. Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec ACI Technology qui apporte une vraie expertise en infogérance.

Kasbas L.

Sup de Vinci

18/04/2025

ACI gère notre maintenance informatique avec une vraie capacité à anticiper les problèmes. Réactifs, pros… les incidents sont souvent réglés avant même qu’on les remarque.

Lucas H.

Jasmin Capital

Voir d’autres témoignages

Questions fréquentes sur l’assistance informatique en Île-de-France

Quels types de systèmes pouvez-vous surveiller et maintenir à distance ?

Nous surveillons vos serveurs, postes de travail et réseaux 24/7 grâce à nos outils certifiés ISO 27001 et CISSP, garantissant une gestion proactive des incidents.

Quels sont les avantages d’une maintenance proactive ?

La maintenance proactive permet de détecter et corriger les problèmes avant qu’ils n’affectent votre activité, tout en réduisant les temps d’arrêt, grâce à un suivi en temps réel et à des interventions rapides.

Comment gérez-vous la sécurité des données de mon entreprise ?

Nous déployons des solutions de cybersécurité robustes conformes aux normes ISO 27001 et RGPD, incluant des pare-feu, des tests de phishing et un monitoring du Dark Web, tout en assurant une sauvegarde régulière de vos données.

Quels délais d’intervention proposez-vous en cas d’incident ?

Pour les incidents critiques, nous intervenons sur site en moins de 4 heures. En cas de panne affectant les postes de travail, l’intervention est garantie en 8 heures maximum.

Pouvez-vous garantir la continuité de nos activités en cas de panne grave ?

Oui, grâce à nos plans de reprise d’activité (PRA) personnalisés, avec une sauvegarde continue et un redémarrage rapide sur des serveurs de secours certifiés PCI-DSS et ISO 27001, garantissant une reprise en toute sécurité.