La sous-traitance de maintenance est un levier stratégique pour toutes les entreprises, des PME aux grandes structures, souhaitant garantir la performance et la sécurité de leurs systèmes d’information.
Il s’agit de déléguer la gestion et la maintenance de vos infrastructures à un expert certifié, vous permettant ainsi de vous concentrer sur vos priorités tout en réalisant d’importantes économies.
Grâce à l’expertise de notre entreprise de maintenance informatique, nos équipes certifiées ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001, et CEH Master vous assurent une gestion sécurisée et conforme aux normes internationales.
La sous-traitance de maintenance permet de transformer vos coûts fixes en coûts variables, vous offrant ainsi une flexibilité budgétaire essentielle.
En externalisant avec ACI Technology, nos clients ont observé une réduction moyenne de 30 % sur leurs dépenses IT. Cela est rendu possible grâce à l’installation de réseaux Wifi robustes et sécurisés, des solutions de surveillance proactive (RMM) pour identifier et résoudre les pannes, un support technique via notre helpdesk 24/7.
En externalisant des tâches comme la gestion du Plan de Reprise d’Activité (PRA) ou la cybersécurité, vous libérez vos équipes internes pour qu’elles se concentrent sur des projets à forte valeur ajoutée.
Grâce à nos solutions avancées comme la surveillance du Dark Web et les tests de phishing, vous bénéficiez d’une protection renforcée contre les cyberattaques, sans mobiliser vos ressources internes.
Chez ACI Technology, nous utilisons les meilleurs outils de gestion IT, comme RMM et ITSM, pour une gestion proactive de vos systèmes. Cela nous permet de minimiser les interruptions de service, de détecter et de résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité.
Sous-traiter la gestion de systèmes critiques, comme la cybersécurité et le cloud, assure non seulement leur sécurité, mais aussi leur performance continue. Nos solutions d’hébergement dans des data centers certifiés en France (ISO 27001, RGPD) garantissent la protection de vos données sensibles.
Dans des secteurs sensibles comme ceux de la finance et du droit, l’externalisation de la maintenance a permis à nos clients de réduire leurs interruptions de service. Nous sommes intervenu chez l’un de nos client, un cabinet d’avocats afin de sécuriser ses opérations critiques :
1️⃣ Audit initial : Analyse des systèmes pour identifier les risques et vulnérabilités.
2️⃣ Installation de pare-feux : Mise en place de solutions de pare-feu avancées pour protéger les infrastructures.
3️⃣ Déploiement d’outils de cybersécurité : Implémentation d’antivirus, de systèmes de détection d’intrusion, et de Dark Web Monitoring.
4️⃣ Migration vers le cloud : Transition vers un environnement cloud certifié ISO 27001 pour une sécurité optimale.
5️⃣ Surveillance continue : Supervision proactive avec des outils RMM et ITSM pour prévenir les incidents.
6️⃣ Test de continuité : Simulation d’incidents pour valider le Plan de Reprise d’Activité (PRA).
7️⃣ Formation des équipes : Sensibilisation des employés aux nouvelles pratiques de sécurité et gestion des cyberattaques.
Grâce à cette méthodologie, la société a amélioré la sécurité et la fiabilité de ses infrastructures tout en réduisant les interruptions.
⚠️ Identifier les signaux d’alerte
🔒Limiter les risques opérationnels
Notre surveillance va au-delà des simples vérifications de disponibilité.
Nous scrutons en permanence les indicateurs clés tels que l’utilisation du CPU, la consommation de mémoire, l’espace disque et les temps de réponse.
Cette vigilance constante nous permet de détecter les anomalies avant qu’elles ne deviennent critiques, assurant ainsi la stabilité de vos opérations.
Les applications et les bases de données sont le cœur battant de votre activité.
Notre système de surveillance analyse en temps réel leurs performances, traquant les requêtes lentes, les goulots d’étranglement et les pics d’utilisation inhabituels.
Cette approche proactive nous permet d’optimiser continuellement vos applications, garantissant une expérience utilisateur fluide et des processus métier efficaces.
💻Transformation numérique et optimisation
📈 Renforcer la compétitivité
Notre système de surveillance intègre des mécanismes avancés de détection des intrusions et des comportements suspects.
Nous analysons les logs, surveillons les tentatives d’accès non autorisées et détectons les anomalies de trafic réseau.
Cette approche multidimensionnelle de la sécurité vous offre une protection robuste contre les menaces émergentes.
Optimiser l’utilisation de vos ressources IT est crucial pour maintenir l’efficacité opérationnelle et maîtriser les coûts.
Notre plateforme de surveillance offre une visibilité granulaire sur l’utilisation de chaque composant de votre infrastructure.
Que ce soit la bande passante réseau, la capacité de stockage ou les ressources cloud, nous vous fournissons des insights précis pour allouer efficacement vos ressources et planifier judicieusement vos investissements futurs.
ACI Technology, expert en assistance informatique sécurisée, offre une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour garantir la performance et la protection des systèmes informatiques des PME et DSI à Paris et en Ile De France.
Le choix d’un prestataire de sous-traitance repose sur plusieurs critères clés :
Avec notre portail Web ACI, vous bénéficiez d’une vue en temps réel sur vos tickets d’incidents et recevez des rapports détaillés sur les performances de vos infrastructures. Ce tableau de bord centralisé vous permet de suivre l’évolution de chaque incident, d’analyser les tendances, et d’anticiper les besoins futurs en maintenance
Un cahier des charges précis et des indicateurs de performance (KPI) sont indispensables pour une sous-traitance efficace. ACI Technology travaille main dans la main avec ses clients pour établir des indicateurs tels que le taux de disponibilité ou les délais d’intervention, garantissant ainsi des résultats mesurables et fiables. Un devis détaillé vous permet également de mieux comprendre les services proposés et leur adéquation avec vos besoins spécifiques.
Notre entreprise de maintenance informatique :
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.