Assistance informatique illimitée sur site pour 29.90€/ mois tout compris !
Le Pack Maintenance informatique Illimitée ACI TECHNOLOGY répond à l’ensemble des besoins de votre entreprise sur Paris 12 (75012), en ayant pour objectifs :
de maintenir votre informatique toujours disponible et à jour
d’assurer la sécurité de vos données informatiques
d’accompagner l’évolution de votre réseau informatique
Avant toute signature d’un contrat de maintenance informatique sur Paris 75012
ACI , OFFRE GRATUITEMENT L’AUDIT DE VOTRE PARC INFORMATIQUE
sans engagement contractuel de votre part
Les prestations constituant le Pack Maintenance informatique Illimitée d’ACI TECHNOLOGY se déclinent en 7 services complémentaires.
Notre assistance et maintenance informatique (Paris 75012) couvre également le suivi et l’évolution de votre système d’information ainsi que l’installation d’outil de virtualisation, ou de logiciels tels que: systèmes d’exploitation, systèmes de gestion de base de données ou logiciels applicatifs.
Cette assistance et maintenance informatique curative et préventive passe aussi par la gestion de l’active directory, de la gestion et de l’attribution des droits d’accès, jusqu’à la création quotidienne de sauvegarde.
ACI TECHNOLOGY utilise les outils les plus performants, pour vous garantir une qualité de service optimale et une surveillance continue de votre réseau informatiquesur Paris 75012.
En choisissant ACI TECHNOLOGY, vous garantissez à votre TPE, PME sur Paris 75012, une prestation professionnelle et réactive.
Nous vous accompagnons et gérons la maintenance informatique globale de votre système d’information grâce à des intervenants compétents et expérimentés dans le cadre d’un forfait tout compris et sans surprise sur Paris 75012.
Tous nos services sont illimités : le Pack Maintenance informatique illimitée est un forfait, adapté à la taille de votre entreprise valable sur Paris 12 (75012).
Notre équipe commerciale est à votre entière disposition pour vous apporter toutes les précisions nécessaires sur le Pack Maintenance informatique Illimitée.
Votre maintenance informatique Paris 12 (75012)
Offre de maintenance informatique Paris 12 (75012) reconnue et primée
Audit offert avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié CEH
Help Desk & assistance informatique 24/7/365 certifiée SDI ***, RGPD
Ingénieur dédié conseil et stratégie & Equipe systèmes Réseau bilingue dédiée
Interventions sur sites & à distances illimitées incluses certifié ISO/IEC
Visite sur site récurrentes planifiées de maintenance préventive
Gestion Globale de vos actifs
Rapports hebdomadaires, mensuels avec rapport de sauvegarde & analyse de sécurité
Audit offert avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié CEH
En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l‘audit des réseaux, les procédures de sécurité, l‘analyse d‘intrusions, l‘administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
Help Desk & assistance informatique 24/7/365 certifiée SDI ***, RGPD
L’ensemble de vos collaborateurs ont accès à notre Help Desk d’ assistance illimitée du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption, par téléphone, mail, slack, live chat ou notre portail client.
En dehors de cette plage, et afin d’assurer un service 24/7, le support technique traite les incidents via un système d’astreintes.
Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique sa fiche client/incident se crée automatiquement.
Un technicien spécialisé basé à Bois-Colombes prend votre appel, il apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance du poste, du serveur etc…
Grâce nos outils ITIL, processus de ticketing et de suivi de votre intervention en temps réel , votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant vos collaborateurs opérationnels en permanence et en mesurant leur satisfaction.
Grâce à nos outils de surveillance basés sur l’intelligence artificielle, nous détectons rapidement les problèmes potentiels et intervenons avant qu’ils ne perturbent vos opérations.
Certifiés SDI *** Customer Led Service Desk depuis 2022
Ingénieur dédié conseil et stratégie & Equipe systèmes Réseau bilingue dédiée
Votre ingénieur dédié et son équipe vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité.
Conseil, Stratégie Numérique et cost killing, cybersécurité & Plan de rétablissement d’accès.
Il est votre interlocuteur unique pour toutes vos problématiques informatiques, d’ordre système, réseau, cloud, cybersécurité, Voip, hardware, software. Lui et son équipe vous conseillerons sur le renouvellement ou l’amélioration de votre parc informatique.
Ils sont responsables de la configuration, de la gestion et de la sécurité vos systèmes et réseaux informatiques. Ils sont chargés de mettre à votre disposition des solutions,de configurer et d‘optimiser les matériels et logiciels, et de gérer les mises à jour et les sauvegardes des données.
De plus, ils doivent veiller à ce que tous les systèmes et réseaux soient opérationnels, stables et sécurisés. Ils sont également responsablesde l‘assistance technique et de la fourniture de rapports et de conseils.
Interventions sur sites & à distances illimitées incluses certifié ISO/IEC
Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance, un technicien se déplace sur site.
Nous intervenons à H+4 pour les serveurs et H+8 pour les postes après la détection de l’incident.
Notre technicien procèdera au support technique sur site et s’assurera de la bonne résolution de votre incident.
Les interventions sur site sont illimités en nombre.
Notre équipe intervient également pour la mise en place et la configuration de nouveaux matériels et solutions sans avoir à payer des frais supplémentaires.
Visite sur site récurrentes planifiées de maintenance préventive
Les visites sur site récurrentes planifiées préventive font partie intégrante de notre prestation d‘infogérance. Leurs fréquences dépend de la taille de votre parc informatique.
Elles sont conçues pour assurer un suivi régulier des infrastructures et de leurs améliorations.
Elles vous permettent d’aborder des questions ou des sujets qui ne sont pas demander habituellement au service desk.
Elles permettent de crée un vrai lien, une écoute attentive vis à vis de votre entreprise.
Gestion Globale de vos actifs
Toutes les technologies d’entreprise prises en charge
Gestion et surveillance des infrastructures 24/7/365
Mises à jour automatisées et gestion des correctifs
Sécurité et sauvegardes gérées
Plan de Continuité d’Activité (PCA) et (PRA)
Protection préventive contre les rançongiciels sur mesure (EDR)
Gestion des fournisseurs tiers (pour toute technologie non fournie par nos soins)
Gestion de la documentation, mots de passes, traçabilité
Gestion des actifs et des licences
Gestion de flotte mobile
Détection de fuites de données des fraudes et des menaces
Gestion et protection de vos Clouds, Partage de documents et collaboratif
Rapports hebdomadaires, mensuels avec rapport de sauvegarde & analyse de sécurité
Nous fournissons des rapports qui permettent de connaître, en temps réel, l’état exact du parc informatique, de sa composition à son fonctionnement.
Ces rapports fournissent une vue complète de l‘environnement informatique de l‘entreprise afin de détecter et de corriger les vulnérabilités qui pourraient être exploitées par des tiers mal intentionnés.
Le rapport de sauvegarde est fondamental et examine les sauvegardes quotidiennes. Cette analyse vise à vérifier que les sauvegardes sont à jour et complètes.
L‘analyse de sécurité s‘intéresse à la sécurité des systèmes et examine comment les informations sont protégées.
Elle comprend des tests de sécurité, tels qu‘une analyse des vulnérabilités, une vérification des mots de passe et un test d‘intrusion, qui visent à identifier et à corriger toutes les vulnérabilités.
Ils aident également à évaluer les performances des systèmes et à s‘assurer qu‘ils fonctionnent correctement.
Nous vous proposons une offre complète et adaptée à vos besoins pour vous garantir une satisfaction et un service de qualité !
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !
Votre partenaire informatique stratégique
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Tirer le meilleur parti de la technologie
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Compléments optionnels pour une offre adaptée
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
Assistance en dehors des heures d’ouverture (week-ends, jours fériés et 24h/24)
SLA sur mesure pour des temps de réponse et de résolution améliorés H+1
Détachement sur site pour couvrir les absences du personnel technique
Des processus d’assistance sur mesure pour s’adapter à vos besoins
Prise en charge de technologies tierces spécifiques et de solutions de télécommunications
Acquisition de matériel informatique
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
ACI Technology : Votre Partenaire Expert en Maintenance Informatique sur paris 12 (75012)
Avec ACI Technology, vous bénéficiez de services personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques, quels que soient la taille et le secteur d’activité de votre entreprise. Notre équipe d’experts s’engage à fournir des solutions sur mesure, en respectant les meilleures pratiques et en utilisant les technologies les plus avancées.
Découvrez ci-dessous la liste exhaustive des services que nous proposons dans le cadre de notre maintenance informatique :
Maintenance matérielle et logicielle informatique : Nous assurons la maintenance régulière de vos serveurs, ordinateurs, logiciels et autres équipements informatiques pour garantir leur bon fonctionnement et leur longévité.
Mise en œuvre et déploiement informatique : Nous vous aidons à mettre en œuvre et à déployer de nouvelles technologies et solutions informatiques pour améliorer l’efficacité et la productivité de votre entreprise.
Surveillance du réseau informatique : Nous surveillons constamment votre réseau pour détecter toute activité suspecte ou anormale, garantissant ainsi la sécurité et l’intégrité de vos données.
Configuration de sécurité informatique : Nous configurons les paramètres de sécurité pour protéger votre réseau et vos données contre les menaces externes et internes.
Maintenance des identités informatiques : Nous gérons les identités des utilisateurs pour assurer la sécurité des données et prévenir l’accès non autorisé.
Maintenance de pare-feu informatique gérés : Nous fournissons des services de pare-feu gérés pour protéger votre réseau contre les menaces externes, bloquant les attaques avant qu’elles n’atteignent vos systèmes.
Maintenance de Réseau privé virtuel (VPN) informatique : Nous pouvons mettre en place et gérer un VPN pour sécuriser votre connexion à Internet, permettant à vos employés de travailler en toute sécurité depuis n’importe quel endroit.
Maintenance de Systèmes de détection d’intrusion (IDS) informatique : Nous utilisons des systèmes de détection d’intrusion pour surveiller votre réseau et détecter toute activité suspecte, vous protégeant ainsi contre les cyberattaques.
Maintenance de Détection et réponse sur les points de terminaison (EDR) informatique : Nous utilisons des outils EDR pour surveiller et répondre aux menaces de sécurité sur les points de terminaison du réseau, protégeant ainsi vos appareils contre les logiciels malveillants et autres menaces.
Maintenance de réponse aux incidents informatiques : Nous fournissons des services de réponse aux incidents pour gérer et atténuer les incidents de sécurité, minimisant ainsi l’impact sur vos opérations.
Maintenance de renseignement sur les menaces informatiques : Nous fournissons des informations sur les menaces actuelles et potentielles pour aider à protéger votre réseau et vos systèmes contre les cyberattaques.
Maintenance de la conformité informatique : Nous vous aidons à gérer la conformité avec diverses réglementations de sécurité et de confidentialité des données, vous assurant ainsi que vous respectez toutes les lois et réglementations pertinentes.
Support technique informatique : Nous fournissons un support technique pour résoudre les problèmes informatiques, vous aidant ainsi à maintenir vos opérations sans interruption.
Maintenance des données informatiques : Nous vous aidons à organiser, stocker et récupérer vos données de manière efficace et sécurisée, garantissant ainsi l’intégrité et la disponibilité de vos informations.
Maintenance des Services VoIP informatiques : Nous installons, configurons et maintenons des systèmes de téléphonie VoIP, vous permettant ainsi de communiquer efficacement avec vos clients et votre équipe.
Maintenance du Plan de Continuité d’Activité (PCA) informatique : Nous élaborons et mettons en œuvre des plans pour assurer la continuité de vos opérations en cas de catastrophe ou d’interruption majeure, vous permettant ainsi de reprendre rapidement vos activités.
Maintenance de la virtualisation informatique : Nous mettons en œuvre et gérons des solutions de virtualisation pour optimiser l’utilisation de vos ressources informatiques, vous permettant ainsi de faire plus avec moins.
Maintenance de sauvegarde et restauration informatique : Nous fournissons des services pour sauvegarder vos données importantes et les restaurer en cas de perte de données, garantissant ainsi que vous ne perdez jamais d’informations critiques.
Audit informatique : Nous évaluons vos systèmes informatiques pour identifier les problèmes potentiels et recommander des améliorations, vous aidant ainsi à optimiser vos opérations informatiques.
Maintenance des correctifs informatiques : Nous mettons à jour régulièrement vos systèmes et vos logiciels pour corriger les bugs et les vulnérabilités de sécurité, vous protégeant ainsi contre les menaces potentielles.
Maintenance des actifs informatiques : Nous suivons et gérons tous vos actifs informatiques, y compris le matériel et les logiciels, vous aidant ainsi à optimiser l’utilisation de vos ressources.
Support à distance informatique : Nous fournissons une assistance technique à distance pour résoudre rapidement les problèmes informatiques, minimisant ainsi les temps d’arrêt et les interruptions.
Formation des utilisateurs informatique : Nous formons vos employés à l’utilisation efficace et sécurisée des technologies informatiques, les aidant ainsi à travailler plus efficacement et en toute sécurité.
Maintenance des licences logicielles informatiques : Nous suivons et gérons vos licences logicielles pour assurer la conformité et optimiser les coûts, vous aidant ainsi à éviter les amendes et à économiser de l’argent.
Maintenance des services de messagerie et de collaboration informatiques : Nous mettons en place et gérons des solutions de messagerie et de collaboration, comme Microsoft Office 365 ou Google Workspace, améliorant ainsi la communication et la collaboration au sein de votre équipe.
Maintenance de la sécurité des terminaux informatiques : Nous protégeons vos terminaux, tels que les ordinateurs et les appareils mobiles, contre les menaces de sécurité, garantissant ainsi la sécurité de vos données où que vous soyez.
Maintenance des services de cloud informatiques : Nous vous aidons à migrer vers le cloud, gérons vos services de cloud et optimisons vos coûts de cloud, vous permettant ainsi de bénéficier des avantages du cloud computing.
Maintenance de la gestion des politiques de sécurité informatiques : Nous élaborons et mettons en œuvre des politiques de sécurité pour protéger vos informations et vos systèmes, vous aidant ainsi à prévenir les violations de données et autres incidents de sécurité.
Maintenance des services de conseil en informatique : Nous vous conseillons sur la stratégie informatique, l’achat de technologies, la transformation numérique et d’autres sujets liés à l’informatique, vous aidant ainsi à prendre des décisions éclairées.
Maintenance des incidents informatiques : Nous gérons les incidents informatiques pour minimiser leur impact sur vos opérations, vous aidant ainsi à maintenir la continuité de vos activités.
Maintenance de l’hébergement Web informatique : Nous fournissons de l’espace sur nos serveurs pour héberger votre site web, vous assurant ainsi une présence en ligne fiable et sécurisée.
Maintenance des bases de données informatiques : Nous gérons, sauvegardons et optimisons vos bases de données, garantissant ainsi l’accès rapide et sécurisé à vos informations.
Maintenance des services de courrier électronique informatiques : Nous mettons en place et gérons des solutions de courrier électronique pour votre entreprise, vous permettant ainsi de communiquer efficacement avec vos clients et votre équipe.
Chez ACI Technology, nous nous engageons à vous offrir des solutions professionnelles, personnalisées et extrêmement fiables. Notre objectif est de garantir la continuité de vos opérations, la sécurité de vos données et la satisfaction de vos utilisateurs.
En choisissant ACI Technology, vous bénéficiez d’une équipe d’experts techniques dévoués qui sont là pour vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous adoptons une approche proactive de la maintenance informatique afin d’anticiper les problèmes et de les résoudre rapidement.
Que ce soit pour la conception initiale de votre infrastructure informatique, sa mise en œuvre ou sa gestion quotidienne, nous sommes à vos côtés à chaque étape. Notre objectif est de vous offrir un soutien complet pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité principale en toute confiance.
Chez ACI Technology, votre succès est notre priorité. Faites-nous confiance pour vous accompagner dans toutes vos initiatives informatiques et garantir le bon fonctionnement de votre entreprise.
Réservez votre audit informatique
Sans obligation contractuelle de votre part
Nous effectuons un audit de votre parc informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible. Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)