Découvrez les prestations fournies par un technicien en maintenance informatique ACI TECHNOLOGY pour tout dépannage et installation d’un parc informatique.
Au service des utilisateurs d’ordinateurs, de serveurs, le technicien en maintenance informatique ou technicien réseau, est chargé de s’assurer du bon fonctionnement du matériel et périphérique (hardware) comme des logiciels (software). Ses opérations de maintenance informatique vont jusqu’à l’aide des utilisateurs, les dépanner, les former et les conseiller sur l’évolution de leur parc.
Le technicien en maintenance informatique assure également l’entretien préventif, la maintenance corrective, et curative de tous types de matériels informatiques. Il analyse les causes des pannes et y apporte la solution adéquate dans les meilleurs délais. Il peut être amené à intervenir sur des logiciels et réseaux et à effectuer tout ou partie de l’installation et de la mise en place des matériels informatiques.
Mais la fonction de technicien en maintenance informatique ne se limite pas seulement à la maintenance informatique. Il peut être aussi chargé des activités d’installation de matériels neufs, de modification et d’adaptation des matériels, voire des fonctions de conseil et de formation des utilisateurs, selon les besoins exprimés par l’entreprise.
Contrairement au travail des hotliner informatique, qui se contente de donner des solutions par téléphone avec une prise de contrôle à distance, le technicien en maintenance informatique intervient sur site, en cas de dysfonctionnement des matériels. Il localise l’origine de la panne et établit un diagnostic. Il intervient auprès des décideurs pour faire commander et changer les pièces défectueuses.
Le technicien en maintenance informatique privilégie durant ses interventions les qualités humaines, la rigueur, la méthode, la pédagogie, la capacité d’écoute et une bonne ouverture d’esprit.
Le métier de technicien en maintenance informatique consiste à assurer l’entretien préventif et la réparation des matériels informatiques. Ce technicien peut réaliser également l’installation de nouveaux équipements ou assurer la formation, le conseil et l’assistance des utilisateurs. Il s’agit de maintenir en état de marche optimum et en permanence les équipements informatiques.
De véritable urgentiste, le technicien en maintenance informatique intervient pour que tout fonctionne correctement. Il a pour rôle essentiel de détecter la panne et l’anomalie ou établir un diagnostic de prévention sûr, dans un délai plus rapide pour éviter une panne désastreuse pour la production. C’est un poste clé dont l’importance croît avec la complexité de plus en plus grande des matériels et des installations.
Le technicien en maintenance informatique doit suivre de près l’évolution du secteur informatique et intégrer les modes de fonctionnement de l’entreprise pour comprendre quels sont ses besoins avant l’achat ou le renouvellement du matériel. Il doit appliquer une procédure de tests aux différents stades de ses interventions.
La démarche d’un technicien en maintenance informatique s’appuie strictement sur des techniques et des processus logiques et méthodologiques qui exigent la qualité des interventions et la capacité d’écoute vis-à-vis des attentes des utilisateurs.
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En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :
Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.
Son expérience inclut l’audit des réseaux, les procédures de sécurité, l’analyse d’intrusions, l’administration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.
Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.
Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.
Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)
*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !
Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.
Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.
Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.
Ceux-ci inclus:
Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jour régulières et des alertes en temps réel pour vous aider à prendre les meilleures décisions.
Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.
ACI Technology – Assurez le bon fonctionnement de votre entreprise avec nos services.
