Équipe de professionnels ACI Technology travaillant sur l'infogérance, la maintenance informatique

Combien coûte la hotline informatique d’ACI Technology ?

Image représentant un administrateur système de ACI Technology, leader en services de hotline informatique et maintenanceHotline informatique

Le service hotline informatique proposé par ACI TECHNOLOGY peut intervenir à partir d’une assistance téléphonique ou d’une assistance PC en ligne pour la maintenance et le dépannage informatique

 

Pour l’entreprise, des problèmes d’utilisation ou de maintenance informatique peuvent ressurgir à tout moment. Un service d’assistance hotline informatique à partir d’un appel téléphonique, d’une connexion Internet peut éviter bien des pertes de temps et vous faire progresser dans votre travail.

Le service de hotline informatique , pour assurer le dépannage informatique ou l’opération de maintenance informatique, fait intervenir par assistance téléphonique ou télé assistance, un technicien qui guide pas à pas le client des actions à effectuer.

Ce système a pour avantage d’apprendre au client la procédure d’intervention et l’opération de maintenance à partir des recommandations dictées par le technicien. Toutefois la hotline informatique peut prendre du temps, ce qui met à l’épreuve la patience de l’utilisateur et la pédagogie du technicien.

Il existe également une solution par assistance PC en ligne avec prise de contrôle sécurisée de l’ordinateur, une procédure d’intervention qui se fait directement sur le PC par la technologie du partage d’écran, mais qui ne peut s’effectuer qu’après autorisation du client. Néanmoins, ce système ne permet pas l’apprentissage ou la familiarisation pour le client.

Une hotline informatique illimitée a l’avantage d’être rapide et efficace. Le client peut bénéficier de formules de tarification forfaitaire et avantageuses. C’est une solution économique, car le prestataire est affranchi de toutes contraintes liées à la logistique, le tarif proposé devient concurrentiel, le délai d’intervention est rapide. Cette procédure évite au client une réparation parfois longue et incertaine même.

ACI TECHNOLOGY vous offre une hotline informatique illimitée à partir de 15€ ht/ mois /poste !

Service de maintenance informatique reconnu et primé

Pack tout compris

à partir de 29,90€ / mois / poste

Forfait Illimité
Audit Offert
Tout Inclus
Sans Engagement
Certification ISO/IEC 20000-1
Certification Customer-Led Service Desk 3 ***
Microsoft Partner - Experts Certifiés
Apple Network Consultants

Offre d'infogérance sur mesure

Audit offert avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié CEH
Help Desk & assistance informatique 24/7/365 certifiée SDI ***, RGPD
Ingénieur dédié conseil et stratégie & Equipe systèmes Réseau bilingue dédiée
Interventions sur sites & à distances illimitées incluses certifié ISO/IEC
Visite sur site récurrentes planifiées de maintenance préventive
Gestion Globale de vos actifs
Rapports hebdomadaires, mensuels avec rapport de sauvegarde & analyse de sécurité

Audit offert avant toute relation contractuelle par ingénieur certifié CEH

En introduction à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique :

Un ingénieur certifié audit votre parc informatique.

Son expérience inclut laudit desseaux, les procédures de sécurité, lanalyse dintrusions, ladministration des systèmes et la gestion de la sécurité des données.

Il dresse un état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc.

Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.

Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.(Paris & IDF)

Nous vous proposons une offre complète et adaptée à vos besoins pour vous garantir une satisfaction et un service de qualité !

Spécialistes ACI Technology en action, offrant des services de Maintenance Informatique, Infogérance et Assistance Informatique aux Entreprises et PME à Paris et en Île-de-France

*Nous adaptons notre offre d’infogérance et de maintenance informatique aux demandes de prestation sur-mesure, pour Paris et l’Ile de France !

Logo de la certification SDI Certified customer led service desk 3 étoiles détenue par ACI TECHNOLOGY.
Logo de la certification Apple Consultants Network détenue par ACI TECHNOLOGY
Logo de la certification Microsoft AZURE Expert MSP détenue par ACI TECHNOLOGY
Logo de la certification CISA détenue par ACI TECHNOLOGY
CGEIT certification

Votre partenaire informatique stratégiqueImage dépeignant l'équipe d'ACI Technology, experts en Assistance Informatique, Maintenance et Infogérance, dédiés aux PME et Entreprises à Paris et en Île-de-France

Nous ne fournissons pas de service « standard ». Nous croyons que nous devons être une extension de votre entreprise, votre partenaire informatique stratégique et votre équipé. Pour ce faire, nous comprenons les besoins et les attentes de votre entreprise, afin que nous puissions nous adapter pour y répondre.

Tirer le meilleur parti de la technologie

Nous proposons également des formations pour vous aider à éduquer vos collaborateurs et à tirer le meilleur parti de votre technologie – cela comprend des journées portes ouvertes, des sessions de formation, des webinaires et des événements avec des conférenciers experts autour de sujets d’actualité tels que la cybersécurité et le RGPD.

Compléments optionnels pour une offre adaptée

Avec notre solution d’infogérance et de maintenance informatique , vous aurez la possibilité d’inclure des fonctionnalités supplémentaires à votre forfait.

Ceux-ci inclus:

 

Nos logiciels de monitoring pour votre helpdesk nous permette de surveiller et de gérer votre parc informatique en toute sécurité, avec des mises à jourgulières et des alertes en tempsel pour vous aider à prendre les meilleurescisions.

Image montrant l'équipe d'ACI Technology, votre prestataire pour la maintenance, l'externalisation et l'infogérance de vos serveurs, outils de monitoring et sécurité informatique à Paris et en Île-de-France

Nous disposons des certifications nécessaires pour vous assurer que nous sommes qualifiés pour veiller à la sécurité de votre parc informatique et à sa bonne gestion.

Image illustrant l'équipe d'ACI Technology, experts en infogérance, maintenance, sécurité informatique, gestion de VPN et dépannage pour votre parc informatique d'entreprise à Paris et en Île-de-France

Ils nous font confiance !

Logo de la certification Happy Index at Work détenue par ACI TECHNOLOGY
Fondé en
Années d'expériences
Clients satisfait
Membres dans l'équipe

Audit offert par nos experts certifiés

Réservez votre audit informatique
Sans obligation contractuelle de votre part

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