Le tourisme va vite, les réservations se bousculent et l’information circule à toute vitesse. C’est ce rythme effréné qui attire les cybercriminels et transforme agences, hôtels ou réceptifs en cibles privilégiées. Dans 9 cas sur 10, le phishing dans ce secteur ne vise pas la technologie, mais l’humain. Une adresse e-mail à peine modifiée, une pièce jointe suspecte, un logo cloné… et c’est le début des ennuis.
Les escrocs exploitent la confiance et l’urgence. Dans la pression du quotidien, un simple clic sur un lien ou un virement précipité peut coûter des milliers d’euros. Le phishing, c’est l’art de détourner l’attention au bon moment, pas de pirater un ordinateur dernier cri.
Le schéma est toujours le même : vous recevez un e-mail semblant provenir d’un prestataire habituel qui signale un changement d’IBAN ou réclame un virement urgent. La présentation est soignée, le ton crédible, mais l’arnaque se cache dans les détails : adresse mail légèrement modifiée, pièce jointe piégée, ou numéro de téléphone inconnu.
Une fois l’argent envoyé, il est quasiment impossible de revenir en arrière. Ces attaques s’appuient sur la confiance, la fatigue ou le manque de double-vérification, souvent dans des structures où le service informatique est absent ou peu formé à la cybersécurité.
| Geste de vigilance | Effet immédiat | Astuce terrain |
|---|---|---|
| Lire l’e-mail jusqu’au bout | Détecte les incohérences | Survoler les liens sans cliquer |
| Ne jamais payer seul | Limite la fraude | Valider à deux et appeler un numéro connu |
| Former régulièrement l’équipe | Ancre les bons réflexes | Partager des cas concrets en réunion |
| Protéger les postes isolés | Ferme la porte aux arnaques | Instaurer une checklist sécurité |
| Choisir ses partenaires | Réduit le risque global | Vérifier la vigilance de vos fournisseurs |
Protéger son activité ne passe pas par des outils high-tech, mais par la capacité à lever les yeux et à questionner chaque message reçu. Ralentir, vérifier l’expéditeur, ne jamais valider seul un paiement inhabituel, et instaurer une culture de l’alerte collective font toute la différence.
Un point souvent négligé : si votre entreprise est compromise, vos partenaires et clients le seront peut-être aussi par ricochet. Prévenir autour de soi, c’est protéger tout un écosystème.
En cas d’erreur, la réactivité est cruciale : couper le réseau, changer ses mots de passe, prévenir ses collègues et partenaires… Plus l’action est rapide, plus les dégâts seront limités. Les assurances exigent des preuves de vigilance, de procédures et de formation pour intervenir : autant anticiper en cultivant ces bons réflexes.
Dans le tourisme comme ailleurs, les outils ne remplaceront jamais l’attention humaine. Le phishing profite du manque de recul, pas du manque de technologie. Une vigilance partagée et bien ancrée dans l’équipe permet d’éviter le pire, même face à des escrocs de plus en plus sophistiqués.
Avant de cliquer, posez-vous la question : tout est-il vraiment normal ? C’est souvent ce petit doute qui sauve la mise.
À retenir : la cybersécurité, ce n’est pas la peur, c’est l’attention. Et dans ce secteur où tout va vite, c’est le meilleur rempart contre le phishing.
